Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 ottobre 2001
Vado spesso a sciare a Cervinia (abito in Valle d'Aosta) al confine con la Svizzera. Ogni volta che si arriva in prossimità degli impianti svizzeri sul telefonino TIM mi arrivano fino a TRE messaggi consecutivi da parte della TIM con i quali mi vengono illustrate le varie modalità per telefonare dall'estero in Italia. Ovviamente io non ho mai richiesto questo servizio. Chi paga questi messaggi? E la privacy? Cosa si può fare per non subire questa invadenza? IN attesa di una Vostra gradita risposta Vi invio cordiali saluti.
Risposta ADUC
Parlare di privacy ci pare un po' eccessivo: lei ha un rapporto col suo gestore, non e' uno sconosciuto ed in fondo si limita a fornire indicazioni utili (la cui mancanza e' spesso fonte di contestazioni innumerevoli).
In caso il servizio fosse previsto a pagamento, potra' contestarlo per raccomandata A/R e intimarne la disattivazione, avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Altrimenti, puo' limitarsi al gradimento del servizio: il quale non e' neanche ingombrante, pertanto se le danno fastidio i messaggi, in un secondo li cancellera' senza alcun danno.
In caso il servizio fosse previsto a pagamento, potra' contestarlo per raccomandata A/R e intimarne la disattivazione, avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Altrimenti, puo' limitarsi al gradimento del servizio: il quale non e' neanche ingombrante, pertanto se le danno fastidio i messaggi, in un secondo li cancellera' senza alcun danno.
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