Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 ottobre 2001
come posso fare per poter avere una risposta concreta da wind?
sono in possesso di due telefonini con tessera prepagata wind ed un abbonamento fisso sempre con Wind, dall'inizio di maggio mi accorgo che quando chiamo il telefono fisso con i telefonini e non ho risposta mi vengono addebitati dei soldi che variano dalle 10 lire alle 100 lire ed a volte anche di piu'.ho telefonato diverse volte e spedito un fax, stanno controllando (dicono),pero' gli addebiti continuano.
ringraziandovi per un consiglio porgo distinti saluti
sono in possesso di due telefonini con tessera prepagata wind ed un abbonamento fisso sempre con Wind, dall'inizio di maggio mi accorgo che quando chiamo il telefono fisso con i telefonini e non ho risposta mi vengono addebitati dei soldi che variano dalle 10 lire alle 100 lire ed a volte anche di piu'.ho telefonato diverse volte e spedito un fax, stanno controllando (dicono),pero' gli addebiti continuano.
ringraziandovi per un consiglio porgo distinti saluti
Risposta ADUC
Contesti tutte le chiamate di cui nega la legittimita' dell'addebito tramite raccomandata A/R: intimi di risponderle e di provvedere all'accredito entro 15 gg, avvisando che in difetto adira' le vie legali. Potra' a quel punto rivolgersi al giudice di pace.
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