Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 ottobre 2001
_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA_TELECOM.............teleconomy adsl bbb. mi hanno chiamato i tecnici della telecom dicendomi che avevo vinto 2 mesi gratis di adsl. accetto con diritto di recesso al termine dei due mesi, che puntualmente inoltro via fax. intanto di mesi ne sono passati quasi 4, e dopo svariate telefonate al 187, mi dicono che se non mi telefona nessuno di loro posso continuare ad utilizzare g r a t i s ancora fino a quando non mi contattano!
Ma cosa debbo fare adesso?
Come mi posso comportare con questi "signori"? Non vorrei mi fosse addebitato cio' che non ho richiesto.
Grazie per la vostra risposta.
RICHIESTA_TELECOM.............teleconomy adsl bbb. mi hanno chiamato i tecnici della telecom dicendomi che avevo vinto 2 mesi gratis di adsl. accetto con diritto di recesso al termine dei due mesi, che puntualmente inoltro via fax. intanto di mesi ne sono passati quasi 4, e dopo svariate telefonate al 187, mi dicono che se non mi telefona nessuno di loro posso continuare ad utilizzare g r a t i s ancora fino a quando non mi contattano!
Ma cosa debbo fare adesso?
Come mi posso comportare con questi "signori"? Non vorrei mi fosse addebitato cio' che non ho richiesto.
Grazie per la vostra risposta.
Risposta ADUC
Secondo noi, ha sbagliato ad inviare solo un fax (che vale assai poco) e rischia l'addebito.
Consigliamo (se non avesse usato il servizio) di inviare una raccomandata A/R, facendo riferimento al fax, intimando di confermare la disattivazione del servizio, ed avvisando che in caso di indebita attribuzione del medesimo adira' le vie legali, considerandoli inadempienti.
Consigliamo (se non avesse usato il servizio) di inviare una raccomandata A/R, facendo riferimento al fax, intimando di confermare la disattivazione del servizio, ed avvisando che in caso di indebita attribuzione del medesimo adira' le vie legali, considerandoli inadempienti.
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