Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 ottobre 2001
_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Buongiorno
Mi chiamo Andrea e abito a Padova. Ho acquistato il 25 marzo 2001 presso il negozio "Playlife" in Via Roma in Padova un paio di pattini della Rollerblade ed ho speso 289.000 Lire. Ho usato i pattini 2 volte in 20 giorni ma mi sono accorto che il carrello faceva rumore (scricchiolava) e sono tornato al negozio per reclamare. Loro hanno detto che li riportavano alla ditta per ripararli. Se li sono tenuti per 4 mesi. In tale periodo mi hanno detto che non solo il mio pattino ma anche altri pattini dello stesso modello erano stati trovati difettosi e li avevano ritirati. Dopo tale periodo li ho riavuti. Li ho provati ma dopo 2 volte che li usavo producevano ancora lo stesso rumore di prima. Li ho riportati indietro al negozio per la seconda volta e li hanno ripresi ancora. Oggi 18 ottobre 2001 devo ancora sapere che fine hanno fatto. Ho telefonato numerose volte in ditta a Treviso per sapere notizie ma non mi hanno detto cosa avrebbero fatto. Io sono stanco di aspettare e di telefonare a gente che non sa dirmi e darmi niente. Cosa posso fare? Loro i soldi dei pattini se li sono presi ma io non ho niente in mano dopo 7 mesi!!!
RICHIESTA.............Buongiorno
Mi chiamo Andrea e abito a Padova. Ho acquistato il 25 marzo 2001 presso il negozio "Playlife" in Via Roma in Padova un paio di pattini della Rollerblade ed ho speso 289.000 Lire. Ho usato i pattini 2 volte in 20 giorni ma mi sono accorto che il carrello faceva rumore (scricchiolava) e sono tornato al negozio per reclamare. Loro hanno detto che li riportavano alla ditta per ripararli. Se li sono tenuti per 4 mesi. In tale periodo mi hanno detto che non solo il mio pattino ma anche altri pattini dello stesso modello erano stati trovati difettosi e li avevano ritirati. Dopo tale periodo li ho riavuti. Li ho provati ma dopo 2 volte che li usavo producevano ancora lo stesso rumore di prima. Li ho riportati indietro al negozio per la seconda volta e li hanno ripresi ancora. Oggi 18 ottobre 2001 devo ancora sapere che fine hanno fatto. Ho telefonato numerose volte in ditta a Treviso per sapere notizie ma non mi hanno detto cosa avrebbero fatto. Io sono stanco di aspettare e di telefonare a gente che non sa dirmi e darmi niente. Cosa posso fare? Loro i soldi dei pattini se li sono presi ma io non ho niente in mano dopo 7 mesi!!!
Risposta ADUC
effettivamente, ha atteso un po' troppo, mentre la questione avrebbe potuto essere indirizzata da tempo lungo l'iter che a quanto pare sara' inevitabile intraprendere.
Invii una raccomandata A/R al rivenditore, contestando l'indebito ritardo nella riparazione, rilevando l'inutilita' della medesima ed intimando di voler provvedere (entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della raccomandata stessa) a fornirle un paio di pattini nuovi in sostituzione, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali. Successivamente potra' rivolgersi al giudice di pace.
Invii una raccomandata A/R al rivenditore, contestando l'indebito ritardo nella riparazione, rilevando l'inutilita' della medesima ed intimando di voler provvedere (entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della raccomandata stessa) a fornirle un paio di pattini nuovi in sostituzione, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali. Successivamente potra' rivolgersi al giudice di pace.
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