Lettera del consumatore

ho acquistato nel mese di gennaio un telefonino siemens sl45 il 17 di luglio lo porto in riparazione, ancora oggi non si sa dove e il mio telefonino, il venditore ogni volta che passo cerca nuove scuse, sono riuscito ad avere il numero della ditta che si occupa delle riparazioni ,la risposta e che il mio telefonino e stato consegnato al venditore il 30 agosto, premetto che nel telefonino era inserita la mdcard con dei files riservatissimi, con delle ricerche ulteriori ho scoperto che il mio telefonino e stato consegnato ad una altra persona il 2 settembre, come mi devo comportare.