Lettera del consumatore

puo' anche non essere prevista una garanzia contrattuale aggiuntiva: questo, pero', non cancella il fatto che la legge tuteli comunque nei confronti dei vizi di produzione. La differenza e' che in caso di garanzia contrattuale, non c'e' necessita' di dimostrare l'originarieta' del vizio. Invece, se detta tutela non c'e', occorre essere in grado di fornire l'eventuale prova del vizio: se si dovesse giungere al contenzioso, occorrera' premunirsi di una perizia.
Come primo passo, consigliamo di inviare una raccomandata A/R, affermando e dando per scontato che si tratti di vizio di produzione, intimando di provvedere alla sostituzione entro 15 gg dal ricevimento della raccomandata medesima, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali: potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione e, se cio' non fosse risolutivo, proseguendo in contenzioso, avendo cura di premunirsi della perizia di cui sopra.