Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 ottobre 2001
Cara ADUC, continuo a ricevere dalla RAI richieste di pagamento di un canone che, prove documentali alla mano, non devo loro. Non ho mai risposto (ma perchè devo io SPENDERE tempo e denaro a dimostrare che loro si sbagliano?), ma con l'ultima ho deciso di essere più accomodante e quindi di chiarire la mia posizione.
Ho pertanto chiamato il numero indicato in cartolina, 199.123.000, dove sono stato tenuto in attesa per circa 5 minuti. Poi una voce gentile mi avvisava che poichè non vi erano più operatori disponibili (???) la mia chiamata veniva interrotta e mi pregava di richiamare più tardi.
Questo due volte in due giorni.
Mi sono informato al 187 : le chiamate al 199 costano 230L. + Iva al minuto, ma la RAI NON AVVISA DI QUESTO COSTO CHI CHIAMA !!!
E' legale o si comportano da furfanti?
Eppoi ti tengono in attesa troppo per poi far cadere la linea, non trovate?
Adesso sono veramente arrabbiato. E vorrei tornare a pensare che LORO devono dimostrare che io devo pagare, e non il contrario !!!
Ho pertanto chiamato il numero indicato in cartolina, 199.123.000, dove sono stato tenuto in attesa per circa 5 minuti. Poi una voce gentile mi avvisava che poichè non vi erano più operatori disponibili (???) la mia chiamata veniva interrotta e mi pregava di richiamare più tardi.
Questo due volte in due giorni.
Mi sono informato al 187 : le chiamate al 199 costano 230L. + Iva al minuto, ma la RAI NON AVVISA DI QUESTO COSTO CHI CHIAMA !!!
E' legale o si comportano da furfanti?
Eppoi ti tengono in attesa troppo per poi far cadere la linea, non trovate?
Adesso sono veramente arrabbiato. E vorrei tornare a pensare che LORO devono dimostrare che io devo pagare, e non il contrario !!!
Risposta ADUC
quello da lei indicato e' un numero a pagamento: e' insito nella tipologia indicata dal prefisso.
Il canone e' una tassa: e' nel suo interesse contestare in modo certo e chiaro (non dunque, e' ovvio, con una telefonata, ma tramite raccomandate A/R).
Lei non ha a che vedere con un povero privato, ma con lo Stato: puo' contestare quanto le pare su quanto cio' sia ingiusto (anche se in fondo dei motivi ci sono e non sono tutti sbagliati), ma siccome e' cosi', il suo interesse e' di mettersi in condizione di subire meno fastidi possibile e di precostituirsi piu' elementi possibile a suo carico. E' ovvio che -non avendo prove- non potranno dimostrare che lei abbia un televisore: ma se le dovesse arrivare un decreto ingiuntivo od una cartella esattoriale, e' certo che poi avra' voglia di spostarsi a Torino per presentare opposizione? A noi pare il caso di mettersi il piu' possibile in condizione di non subire ulteriori fastidi: se fa presente la situazione per iscritto, ha qualche speranza in piu' di evitare ulteriori rogne.
Il canone e' una tassa: e' nel suo interesse contestare in modo certo e chiaro (non dunque, e' ovvio, con una telefonata, ma tramite raccomandate A/R).
Lei non ha a che vedere con un povero privato, ma con lo Stato: puo' contestare quanto le pare su quanto cio' sia ingiusto (anche se in fondo dei motivi ci sono e non sono tutti sbagliati), ma siccome e' cosi', il suo interesse e' di mettersi in condizione di subire meno fastidi possibile e di precostituirsi piu' elementi possibile a suo carico. E' ovvio che -non avendo prove- non potranno dimostrare che lei abbia un televisore: ma se le dovesse arrivare un decreto ingiuntivo od una cartella esattoriale, e' certo che poi avra' voglia di spostarsi a Torino per presentare opposizione? A noi pare il caso di mettersi il piu' possibile in condizione di non subire ulteriori fastidi: se fa presente la situazione per iscritto, ha qualche speranza in piu' di evitare ulteriori rogne.
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