Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 ottobre 2001
oltre un anno fa ho acquistato un pc, la garanzia mi imponeva di rivolgermi esclusivamente al negoziante stesso per eventuali problemi, l'ho fatto.Allo scadere della garanzia mi sono rivolta ad un altro tecnico il quale ha riscontrato che le componenti assemblate non corrispondevano a quelle descrite nel contratto di vendita e che il vaolre e le prestazioni del pc erano nettamente inferiori a quelle pattuite.
Come posso rivalermi? Vi ringrazio anticipaamente per la vs cortesia e aspetto vs notizie.
Come posso rivalermi? Vi ringrazio anticipaamente per la vs cortesia e aspetto vs notizie.
Risposta ADUC
Quella di rivolgersi al negoziante e' tutt'altro che un'indebita pretesa, bensi' la corretta gestione di una vendita, per la quale risponde il negoziante.
Questo non ha direttamente a che vedere con la violazione contrattuale, consistente nell'averle venduto cose difformi da quanto indicato nelle descrizioni tecniche.
Il problema e' che, essendo decorso l'anno dall'acquisto, i vizi non sono piu' contestabili, a meno che si possa ipotizzare un illecito.
Suggeriamo pertanto di formalizzare la contestazione per raccomandata A/R, chiedendo il rimborso del danno -da farle pervenire entro 15gg. dal ricevimento della lettera- avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' conseguentemente tentare una conciliazione in Camera di Commercio o davanti al giudice di pace: il contenzioso, al momento, lo sconsiglieremmo.
Questo non ha direttamente a che vedere con la violazione contrattuale, consistente nell'averle venduto cose difformi da quanto indicato nelle descrizioni tecniche.
Il problema e' che, essendo decorso l'anno dall'acquisto, i vizi non sono piu' contestabili, a meno che si possa ipotizzare un illecito.
Suggeriamo pertanto di formalizzare la contestazione per raccomandata A/R, chiedendo il rimborso del danno -da farle pervenire entro 15gg. dal ricevimento della lettera- avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' conseguentemente tentare una conciliazione in Camera di Commercio o davanti al giudice di pace: il contenzioso, al momento, lo sconsiglieremmo.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti