Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 ottobre 2001
Subject: Fiat Multipla.
Mi chiamo C*** R*** ed abito a Porci'a in provincia di Pordenone.
Ho acquistato una Fiat Multipla Bipower il 1° giugno 2001, ma subito dopo l'acquisto si sono verificati dei problemi ad una centralina elettronica del gas, e l'auto alcune volte si spegne in corsa. Questa che sembrava all'inizio un problema solo fastidioso, si e' rivelato in alcuni particolari momenti molto pericoloso. Mi trovavo con la Famiglia A Trieste e in discesa all'improvviso si e' spenta la macchina, questo ha provocato naturalmente l'esclusione del servosterzo e del servofreno e se non fosse stato per una mia prontezza di riflessi le cose potrebbero essere finite piuttosto male.L'officina della concessionaria ha detto che questo e' un problema che la Fiat conosce (in quanto e' presente in una intera serie di auto dello stesso modello) e che sta studiando. Ad oggi niente e' stato risolto. Come posso fare per tutelarmi prima che possa accadere qualcosa per questo problema, anche perche' di questo passo rischio di uscire dalla garanzia.
Mi chiamo C*** R*** ed abito a Porci'a in provincia di Pordenone.
Ho acquistato una Fiat Multipla Bipower il 1° giugno 2001, ma subito dopo l'acquisto si sono verificati dei problemi ad una centralina elettronica del gas, e l'auto alcune volte si spegne in corsa. Questa che sembrava all'inizio un problema solo fastidioso, si e' rivelato in alcuni particolari momenti molto pericoloso. Mi trovavo con la Famiglia A Trieste e in discesa all'improvviso si e' spenta la macchina, questo ha provocato naturalmente l'esclusione del servosterzo e del servofreno e se non fosse stato per una mia prontezza di riflessi le cose potrebbero essere finite piuttosto male.L'officina della concessionaria ha detto che questo e' un problema che la Fiat conosce (in quanto e' presente in una intera serie di auto dello stesso modello) e che sta studiando. Ad oggi niente e' stato risolto. Come posso fare per tutelarmi prima che possa accadere qualcosa per questo problema, anche perche' di questo passo rischio di uscire dalla garanzia.
Risposta ADUC
Formalizzi immediatamente -tramite raccomandata A/R- il danno riscontrato, inviando la contestazione al suo concessionario nonche' -p.c.- al costruttore medesimo.
Rilevi l'inutilita' degli interventi di riparazione, intimando di provvedere alla risoluzione definitiva entro 15gg. dal ricevimento, avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Il passo successivo, sara' di procurarsi una perizia da un tecnico di fiducia, che possa rilevare la natura del vizio e fornire maggiori elementi su come agire e su quali siano gli interventi consigliabili.
Sulla base delle nuove -ufficiali- risultanze tecniche, formalizzi nuovamente la sua richiesta di intervento, avvisando che se non si provveda all'esecuzione di quanto richiesto entro un ulteriore termine di giorni, li riterra' inadempienti -adendo le vie legali.
quel punto, potra' come primo passo tentare una conciliazione avanti al giudice di pace od in Camera di Commercio.
Dopo, pero', occorrera' intentare un contenzioso e fare una vera e propria causa.
Rilevi l'inutilita' degli interventi di riparazione, intimando di provvedere alla risoluzione definitiva entro 15gg. dal ricevimento, avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Il passo successivo, sara' di procurarsi una perizia da un tecnico di fiducia, che possa rilevare la natura del vizio e fornire maggiori elementi su come agire e su quali siano gli interventi consigliabili.
Sulla base delle nuove -ufficiali- risultanze tecniche, formalizzi nuovamente la sua richiesta di intervento, avvisando che se non si provveda all'esecuzione di quanto richiesto entro un ulteriore termine di giorni, li riterra' inadempienti -adendo le vie legali.
quel punto, potra' come primo passo tentare una conciliazione avanti al giudice di pace od in Camera di Commercio.
Dopo, pero', occorrera' intentare un contenzioso e fare una vera e propria causa.
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