Lettera del consumatore

Vorrei chiedere un Vostro parere sulla vicenda da me vissuta.
A meta' luglio ho sottoscritto nella mia banca Ambroveneto filiale di Tombolo (Pd), un fondo comune IAM con versamenti periodici (bimestrali). Nell' occasione mi hanno assicurato che avrei ricevuto la documentazione riguardante il mio investimento entro pochi giorni trammite posta.
A meta' agosto non avendo ricevuto nulla chiedo alla banca spiegazioni. Nuovamente mi assicurano che la comunicazione e' in arrivo, quindi mi metto in paziente attesa.
Dopo un mese non ho ancora ricevuto nulla (siamo gia' a meta' settembre), mi reco in banca e parlo con il direttore che dopo alcune telefonate mi assicura che rispediranno la comunicazione (la prima e' stata persa dalla posta!!?) e che dovrebbe arrivarmi, sempre entro pochi giorni, anche la comunicazione di un secondo investimento che nel frattempo ho fatto.
Oggi e' il 15 ottobre e non ho ricevuto nulla, il direttore assicura che quello che poteva fare l'ha fatto.
La banca mi ha sempre confermato che devo ricevere ad ogni versamento la comunicazione con il valore delle quote acquistate il numero di queste e relative spese, ma appunto io non ho ricevuto nulla. Visto che la banca se ne lava le mani e la societa' di gestione e' raggiungibile solo per posta, ed io volevo concludere velocemente, vorrei sapere quali sono le mosse che posso fare per poter ricevere la documentazione che mi spetta.
Inoltre vorrei sapere se ci sono gli estremi per presentare reclamo alla Consob, o ad altro organismo competente.
Ringrazio anticipatamente per la Vostra risposta.