Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 ottobre 2001
Subject: rimborso per ritardo aereo
Salve, ho subito un ritardo aereo di 26 ore, non avevo acquistato un pacchetto turistico, ma il biglietto con airfrance e avevo provveduto da me al soggiorno e all'auto in affitto, naturalmente visto che avevo pagato in anticipo ho perso 1 giorno di hotel e 1 di auto. L'airfrance mi rimborsa con un buono sconto sull'acquisto di un altro biglietto entro 1 anno, ma io non ho alcuna intenzione di viaggiare ancora con suddetta compagnia, possono rimborsarmi cosi' o devono per legge rimborsarmi con denaro??
Grazie
Salve, ho subito un ritardo aereo di 26 ore, non avevo acquistato un pacchetto turistico, ma il biglietto con airfrance e avevo provveduto da me al soggiorno e all'auto in affitto, naturalmente visto che avevo pagato in anticipo ho perso 1 giorno di hotel e 1 di auto. L'airfrance mi rimborsa con un buono sconto sull'acquisto di un altro biglietto entro 1 anno, ma io non ho alcuna intenzione di viaggiare ancora con suddetta compagnia, possono rimborsarmi cosi' o devono per legge rimborsarmi con denaro??
Grazie
Risposta ADUC
Non specifica il motivo del ritardo: non e' secondario.
In caso sia addebitabile a colpa o negligenza della compagnia, puo' intentare causa per danni nei loro confronti, pretendendo il rimborso del danno subito e quantizzato, pretendendo che avvenga in contanti e non con buoni-servizio (a meno che a lei vada bene cosi'). Invii dunque una raccomandata A/R, rilevando il danno subito, intimando di provvedere al rimborso -tramite bonifico su c/c bancario, od altro- entro 15gg. dal ricevimento della lettera medesima, ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' susseguentemente rivolgersi al giudice di pace.
In caso sia addebitabile a colpa o negligenza della compagnia, puo' intentare causa per danni nei loro confronti, pretendendo il rimborso del danno subito e quantizzato, pretendendo che avvenga in contanti e non con buoni-servizio (a meno che a lei vada bene cosi'). Invii dunque una raccomandata A/R, rilevando il danno subito, intimando di provvedere al rimborso -tramite bonifico su c/c bancario, od altro- entro 15gg. dal ricevimento della lettera medesima, ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' susseguentemente rivolgersi al giudice di pace.
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