Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

12 ottobre 2001
Domanda 12 ottobre 2001
Ho stipulato un abbonamento telecom con la formula teleconomy non stop, due giorni fa, mi e' pervenuto il sollecito della bolletta (la bolletta non mi e' mai pervenuta), dalla quale risulta che e' stata applicata la tariffazione di teleconomy 24.
Come posso difendermi senza incorrere nella sospensione della linea telefonica?

Risposta ADUC
Segua la procedura che le e' gia' stata da noi indicata telefonicamente.
Per quanto attiene il mancato arrivo della fattura, non c'e' granche' da contestare e comunque non nei confronti della Telecom (non per questo, almeno).
Puo' pero' contestare l'erroneo servizio attribuito: in realta', manca la prova di quanto richiesto, ma manca anche la prova dell'opposto. Invii una raccomandata A/R in cui specifichera' la natura della effettiva richiesta telefonica, specificando di aver voluto attivare il servizio teleconomy non stop e non altro, intimando di correggere il contratto e provvedendo all'invio del rimborso della cifra indebitamente prelevata entro 15 giorni di tempo dal ricevimento della lettera medesima, specificando che in difetto si vedra' costretto ad adire le vie legali, recandosi dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione. Specifichi anche che si riserva di chiedere la differenza tra quanto pagato e quanto invece risulta dal nuovo conteggio.
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