Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 ottobre 2001
Subject: Wind 1088 e Internet
Gentili Sigg.ri, Invio in allegato copia della lettera che ho inviato con raccomandata e poi via fax a Wind Telecomunicazioni.
Wind si arrocca su una posizione di arroganza unica. "Nessuna ragione".
Potete darmi un consiglio sul da farsi?
Ci sono stati altri casi del genere?
Ci possono essere gli estremi una truffa?
Vi ringrazio per l'attenzione.
Gentili Sigg.ri, Invio in allegato copia della lettera che ho inviato con raccomandata e poi via fax a Wind Telecomunicazioni.
Wind si arrocca su una posizione di arroganza unica. "Nessuna ragione".
Potete darmi un consiglio sul da farsi?
Ci sono stati altri casi del genere?
Ci possono essere gli estremi una truffa?
Vi ringrazio per l'attenzione.
Risposta ADUC
Come gia' le hanno detto, i fax possono anche essere considerati carta straccia. Valgono solo se la controparte ne ammette il ricevimento.
Invii pertanto un'ulteriore raccomandata A/R, stavolta dettando un termine di giorni entro cui provvedere, avvisando che in difetto adira' le vie legali. In realta', non e' chiaro che prove lei abbia per poter sostenere quale tipo di contratto abbia richiesto: puo' solo confermare (senza aggiungere troppi particolari) quale dovesse essere la sua tipologia tariffaria, dando per scontato che quella dovesse esserle applicata e che conseguentemente attribuzioni diverse debbano costituire motivo di contestazione, trattandosi di applicazioni indebite (saranno poi loro a cercare di dimostrarle come e perche' lei possa aver torto).
Il passo successivo potra' essere quello di tentare una conciliazione avanti al giudice di pace: sta di fatto che se non rispondessero adeguatamente alle richieste inoltrate, avra' elementi in piu' da utilizzare.
Di truffa, invece, non si pare proprio si possa parlare: non da quanto si rileva dalle sue note, almeno.
Invii pertanto un'ulteriore raccomandata A/R, stavolta dettando un termine di giorni entro cui provvedere, avvisando che in difetto adira' le vie legali. In realta', non e' chiaro che prove lei abbia per poter sostenere quale tipo di contratto abbia richiesto: puo' solo confermare (senza aggiungere troppi particolari) quale dovesse essere la sua tipologia tariffaria, dando per scontato che quella dovesse esserle applicata e che conseguentemente attribuzioni diverse debbano costituire motivo di contestazione, trattandosi di applicazioni indebite (saranno poi loro a cercare di dimostrarle come e perche' lei possa aver torto).
Il passo successivo potra' essere quello di tentare una conciliazione avanti al giudice di pace: sta di fatto che se non rispondessero adeguatamente alle richieste inoltrate, avra' elementi in piu' da utilizzare.
Di truffa, invece, non si pare proprio si possa parlare: non da quanto si rileva dalle sue note, almeno.
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