Lettera del consumatore

Buongiorno, Vorrei sapere se e' possibile contestare a Ferrovie dello Stato un risarcimento danni per il furto del mio bagaglio. La somma da me richiesta ammonta a lire 2.500.000 ma FS mi vuole risarcire per lire 500.000 (questo e' il loro massimale).Vorrei contestare che le Ferrovie non mettono a disposizione un porta bagagli custodito, considerando che la valigia si trovava nell'apposito vano situato vicino alle porte peraltro non visibile dal passeggero con il posto pagato e prenotato nella carrozza, per cui quello che vorrei sapere se e' possibile riuscire ad ottenere una cifra maggiore di quella proposta da FS. Vi ringrazio anticipatamente e Vi auguro buon lavoro.