Lettera del consumatore

Buongiorno, mi scuso inizialmente per il tempo che vi faro' perdere; sono un proprietario di un appartamento al terzo piano di uno stabile di quattro. Dopo l'acquisto di questo appartamento, ci sembrava di aver toccato il cielo con un dito. Il posto e' meraviglioso l'appartamento e' come l'avevamo (io e la mia famiglia) sempre voluto. Purtroppo pero' e' successo, e succede ancora una cosa che ha dell'incredibile: sopra il mio appartamento abita una famiglia di 4 persone due adulti e due bambine (di 11 e 12 anni). Il rumore che provocano ha dell'inverosimile: camminano in un modo particolarissimo e pesantissimo tanto che i vetri del nostro appartamento tremano. Per non parlare di quasi tutti (e non esagero) i sabato sera: e' una cosa impressionante. Con mia moglie abbiamo deciso di far dormire nostra figlia dai nonni per poter far si che possa riposare. Non ci sono orari per nulla soprattutto i fine settimana; fino alle 23.30 - 24.00 si sentono bambini che giocano con il pallone o che buttano oggetti per terra. E come se non bastasse il giorno dopo, massimo alle 6.30 sveglia alla grande con corse, porte che si chiudono di colpo. A casa nostra ormai la sveglia non viene + usata: siamo costretti ad andar a dormire quando vanno loro ed ad alzarci quando si alzano loro.
Come se tutto questo non bastasse, hanno anche un cane con loro, che abbaia poco ma che unito a tutto il resto, rende la nostra vita un inferno (e non esagero credetemi).
Ovviamente la prima cosa che abbiamo fatto e' quella di andarlo a dire (per ben 2 volte), con le dovute maniere, ai diretti interessati. La risposta e' sempre stata molto gentile ed educata, ma alla fine non e' cambiato nulla. Ultimamente poi, e' una cosa incredibile!!!!
Per farla breve, ho pensato di far isolare tutto il soffitto con un controsoffitto in cartongesso con all'interno dei materiali isolanti e fonoasorbenti (ho gia' contattato una ditta specializzata).
Veniamo ora alle domande:
1) E' possibile e se c'e', se potete suggerirmela, trovare una soluzione a questo problema?
2) La soluzione della ditta specializzata nell'isolamento, potrebbe essere valida?
Per finire: vorrei solo farvi capire la "tragicita'" della cosa: con la mia famiglia abbiamo deciso che se le cose non dovessero trovare una soluzione, non ci resterebbe altro da fare che cambiare casa!!!!!
Ringraziandovi per la vostra pazienza, vi saluto.
NOME.............Antonello