Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 ottobre 2001
che fare se non arriva una fattura del telefono da pagare e gli operatori del mio gestore (fastweb) mi dicono (dopo numerosi miei solleciti) di pagare comunque con un bollettino di c/c normale senza pero' che la fattura originale sia ancora arrivata?
Preciso che ho la visione della mia bolletta e del mio conto in linea sul loro sito internet e quindi vedo cosa devo pagare!!
Preciso che ho la visione della mia bolletta e del mio conto in linea sul loro sito internet e quindi vedo cosa devo pagare!!
Risposta ADUC
Le consigliamo di farlo: altrimenti, se non si fida, puo' andare direttamente alla sede del gestore e chiedere la riemissione della fattura o comunque di effettuare il pagamento diretto ottenendo una ricevuta di pagamento con effetto liberatorio.
Per il mancato recapito delle Poste non dovra' subire indebite conseguenze dal gestore.
Per il mancato recapito delle Poste non dovra' subire indebite conseguenze dal gestore.
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