Lettera del consumatore

A fronte di un vizio di produzione, quale sembra essere questo, la legge coprirebbe entro un anno dall'acquisto, a meno che non si possa dimostrare che il vizio che affligge il frigo debba ritenersi conoscibile da parte del produttore al momento della messa in vendita. Ne consegue che non ci si puo' piu' (essendo decorso l'anno e salvo il caso appena specificato) avvalere della tutela di legge, e ci si puo' solo ricondurre alla garanzia contrattuale che fortunatamente e' quinquennale, ma che, essendo prevista dal produttore-importatore, stabilisce condizioni e limitazioni legittime alla tutela (in quanto, comunque, aggiuntive rispetto a quanto previsto dalla legge ed oggetto di uno specifico contratto). Pertanto, legga le condizioni di garanzia e contesti le eventuali violazioni del contratto, inviando una raccomandata A/R, in cui chiede un intervento in riparazione entro 15 giorni dal ricevimento della lettera medesima, specificando che in difetto adira' le vie legali, recandosi cioe' dal Giudice di Pace.
Successivamente, se non dovesse funzionare perfettamente, potrebbe chiedere -se previsto da contratto- la sostituzione ex novo oppure il rimborso, facendo presente che il vizio non e' stato risolto nell'intervento precedente, inviando sempre una raccomandata e dettando 15 giorni di tempo per ricevere quanto richiesto. Se invece fosse prevista solo la riparazione, o dimostra la conoscibilita' del vizio effettuando una perizia tecnica, oppure si adatta.