Lettera del consumatore

Sono possessore di una tessera a scalare che regola l'entrata e l'uscita di un posteggio a pagamento nella piazza della mia citta'. Poiche' si paga anche la sosta notturna,e non essendoci guardiano di notte la direzione del posteggio ha deciso di lasciare aperta la sbarra in uscita. Inoltre questa piazza viene completamente sgomberata il giovedi' per lo svolgimento del mercato settimanale.
Questa mattina poiche' mi veniva negato l'ingresso con tessera ho chiesto informazioni al guardiano,che dopo aver inserito la tessera nel computer mi contesta un debito nei confronti della ditta di circa £110000.Perche' trovando la sbarra alzata non ho registrato l'uscita qualche sera fa (la tariffa e' di £500 all'ora dalle 8.00 alle 20.00 e di £500 dalle 20.00 alle 8.00).da nessuna parte vi e' un'indicazione sulle modalita' di servizio,ne all'uscita vi e' qualche cartello di avviso nel caso la sbarra d'uscita fosse alzata. in breve ho perso £40000 di credito nella tessera, e mi vengono contestate £ 110000 di mancati pagamenti. casa posso fare per uscire da questa situazione. possono servire i passaggi al telepass e la mancata rimozione nei giorni di mercato per dimostrare che la macchina era altrove?