Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 ottobre 2001
Ho stipulato un contratto di fornitura del gas metano nella mia abitazione nell'ottobre 1999, a oggi non sono ancora riuscito ad ottenere una lettura e conseguente fattura dei consumi. Ho ripetutamente chiamato la societa' sollecitando la fatturazione ma non ho mai ottenuto risposte concrete.
E' vero che sono obbligati a fare almeno una lettura all'anno e inviare almeno una fattura per lo stesso periodo?
Come mi devo comportare?
Vi ringrazio anticipatamente per qualsiasi risposta possiate darmi e resto a disposizione per eventuali altri chiarimenti.
E' vero che sono obbligati a fare almeno una lettura all'anno e inviare almeno una fattura per lo stesso periodo?
Come mi devo comportare?
Vi ringrazio anticipatamente per qualsiasi risposta possiate darmi e resto a disposizione per eventuali altri chiarimenti.
Risposta ADUC
Generalmente, le Carte Servizi indicano l'impegno ad effettuare almeno una lettura all'anno: non si tratta di un obbligo contrattuale, ma un impegno, considerato anche il fatto che la controparte potrebbe sostenere di non averla trovata in casa.
Il consiglio, e' di contestare la mancata lettura nel corso dell'ultimo anno: inviando una raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui provvedere alla lettura medesima, in modo da non causarle successivi disagi: indicando piu' fasce orarie in cui si rendera' reperibile ed avvisando che in difetto prendera' gli opportuni provvedimenti, rivolgendosi al giudice di pace.
Il consiglio, e' di contestare la mancata lettura nel corso dell'ultimo anno: inviando una raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui provvedere alla lettura medesima, in modo da non causarle successivi disagi: indicando piu' fasce orarie in cui si rendera' reperibile ed avvisando che in difetto prendera' gli opportuni provvedimenti, rivolgendosi al giudice di pace.
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