Lettera del consumatore

Subject: 119 o 4916, a chi credere?
Sono titolare di una scheda prepagata tim Arancione OK da diversi anni, ma ascoltando da qualche mese il servizio 4916, le notizie fornitemi sul profilo tariffari, riguardano l'Arancione piu' e non mi viene comunicata la provincia da me scelta (Messina). Penso.... ma... la Tim mi cambia il profilo tariffario senza avvertirmi? No non ci credo e contattato l'operatore al 119 una prima volta mi da' conferma che il mio profilo e' Arancione OK con opzione su Messina e mi invita a ricontrollare il 4916, lo faccio con il risultato precedente. Ricontatto il 119 e l'operatore molto gentile e con tono ironico eloquisce "ahh lei e' quello di prima, guardi che forse ci sara' qualche problema sul 4916" ma faccio presente che la storia va avanti da quasi un mese, ma la risposta che mi viene data e' "non si preoccupi e' solo un problema tecnico". Un problema tecnico col cavolo perche' cosi' si induce a credere di telefonare fuori provincia al costo agevolato (280lit./min +IVA) invece della tariffa ben piu' salata.
Brava Tim che non vari il profilo tariffario....pero' lo fai credere in modo esplicito.