Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 ottobre 2001
Subject: Antifurto auto
Buongiorno Vi scrivo per sapere se sono tutelato verso la burocrazia delle case automobilistiche.
A gennaio di quest'anno ho comprato la nuova Opel corsa dopo due giorni ho fatto montare dal mio elettrauto di fiducia un antifurto sonoro (senza blocco motore) dopo 8 mesi la macchina mi dava problemi in accensione dovuti alla centralina che segnava dei codici guasti e questo causava la mancata accensione della macchina. La prima volta ho portato la macchina all'officina autorizzata opel in cui avevo comprato la macchina e dicendogli che avevo un antifurto esterno alla casa, hanno usato il cd-rom per riprogrammare la centralina e la sera stessa mi hanno ridato la macchina. Dopo 5 giorni si e' verificato ancora lo stesso inconveniente, ho riportato la macchina e mi e' stato detto che la centralina segnalava ancora dei codici di errore e quindi hanno dovuto cambiare il quadro strumenti. Una volta ripresa la macchina dopo due giorni si e' verificato di nuovo lo stesso inconveniente, riportata per l'ennesima volta la macchina all'officina lo stesso giorno vengo chiamato dall'elettrauto che mi dici che non si erano accorti che avevo un antifurto esterno e che la colpa era di quello perche' andava sul blocco motore originale della macchina, gli ho detto che quell'antifurto era solo sonoro e che quindi non andava in nessun modo sui cablaggi originali e tanto meno sul blocco motore e inoltre per 8 mesi ha funzionato bene, ma non e' servito perche' mi e' stato detto che la OPEL dice che se ci sono antifurti esterni alla casa il personale non e' autorizzato ad intervenire cosi' facendo hanno addossato tutta la colpa a me e io sono ancora con la macchina non funzionante, per questo ho dovuto far smontare l'antifurto dal mio elettrauto perche' potessero prenderla in carico per verificare il guasto.
La mia domanda e' la seguente le case automobilistica in questo caso l'OPEL posso avvalersi della facolta' di far cadere la garanzia quando ci sono strumenti esterni alla casa?
In attesa si una Vostra risposta Vi invio distinti saluti
Buongiorno Vi scrivo per sapere se sono tutelato verso la burocrazia delle case automobilistiche.
A gennaio di quest'anno ho comprato la nuova Opel corsa dopo due giorni ho fatto montare dal mio elettrauto di fiducia un antifurto sonoro (senza blocco motore) dopo 8 mesi la macchina mi dava problemi in accensione dovuti alla centralina che segnava dei codici guasti e questo causava la mancata accensione della macchina. La prima volta ho portato la macchina all'officina autorizzata opel in cui avevo comprato la macchina e dicendogli che avevo un antifurto esterno alla casa, hanno usato il cd-rom per riprogrammare la centralina e la sera stessa mi hanno ridato la macchina. Dopo 5 giorni si e' verificato ancora lo stesso inconveniente, ho riportato la macchina e mi e' stato detto che la centralina segnalava ancora dei codici di errore e quindi hanno dovuto cambiare il quadro strumenti. Una volta ripresa la macchina dopo due giorni si e' verificato di nuovo lo stesso inconveniente, riportata per l'ennesima volta la macchina all'officina lo stesso giorno vengo chiamato dall'elettrauto che mi dici che non si erano accorti che avevo un antifurto esterno e che la colpa era di quello perche' andava sul blocco motore originale della macchina, gli ho detto che quell'antifurto era solo sonoro e che quindi non andava in nessun modo sui cablaggi originali e tanto meno sul blocco motore e inoltre per 8 mesi ha funzionato bene, ma non e' servito perche' mi e' stato detto che la OPEL dice che se ci sono antifurti esterni alla casa il personale non e' autorizzato ad intervenire cosi' facendo hanno addossato tutta la colpa a me e io sono ancora con la macchina non funzionante, per questo ho dovuto far smontare l'antifurto dal mio elettrauto perche' potessero prenderla in carico per verificare il guasto.
La mia domanda e' la seguente le case automobilistica in questo caso l'OPEL posso avvalersi della facolta' di far cadere la garanzia quando ci sono strumenti esterni alla casa?
In attesa si una Vostra risposta Vi invio distinti saluti
Risposta ADUC
Se si trattasse di un vizio di produzione, si prescinde dal fatto che ci sia o meno un antifurto non autorizzato, ma se il guasto rilevato (ammesso che sia dell'auto e non dell'antifurto, e' ovvio) e' stato determinato dall'installazione del pezzo, allora la copertura in garanzia c'e' solo se esplicitamente prevista nel contratto. Invece, se il vizio e' di produzione ma non e' in nessun modo stato condizionato dall'installazione dell'antifurto, questo non impedisce di agire nei confronti del rivenditore in relazione al difetto originario, poiche' l'installazione non "omologata" non ha niente a che vedere con il vizio gia' pre-esistente (nei confronti del quale si e' tutelati direttamente dalla legge).
Ci pare indispensabile (visto che in realta' non e' appurato di chi sia la responsabilita', anche se -mancando effettivi rapporti tra antifurto e parte danneggiata, si puo' presupporre che non vi sia correlazione) effettuare una verifica tecnica, rilevando l'origine (e l'originarieta') del vizio, e conseguentemente contestare: inviando una raccomandata A/R e dettando un termine di giorni entro cui provvedere ad effettuare l'intervento di riparazione -se possibile- o il rimborso del danno subito (secondo quanto consigliato dal tecnico), con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
Ci pare indispensabile (visto che in realta' non e' appurato di chi sia la responsabilita', anche se -mancando effettivi rapporti tra antifurto e parte danneggiata, si puo' presupporre che non vi sia correlazione) effettuare una verifica tecnica, rilevando l'origine (e l'originarieta') del vizio, e conseguentemente contestare: inviando una raccomandata A/R e dettando un termine di giorni entro cui provvedere ad effettuare l'intervento di riparazione -se possibile- o il rimborso del danno subito (secondo quanto consigliato dal tecnico), con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
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