Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 ottobre 2001
Gentili signori,
mia madre lo scorso Luglio ha firmato un contratto con il Club degli editori (e' stata fermata in un supermercato, evidentemente preferiscono le persone anziane). Questo contratto vincola a comprare almeno 4 libri e dopo di che si puo' considerare nullo. Fino ad esso abbiamo ordinato 4 libri, ma sono arrivati solamente due. Nel mese di Luglio ci arriva un sollecito per il pagamento del terzo libro mai ricevuto (loro mandano un libro con allegato il bollettino di conto corrente su cui fare il versamento). Rispondo con una raccomandata in cui evidenzio il fatto che il libro non e' stato mai ricevuto e li sollecito a inviarmi i libri che ho ordinato con la modalita' di pagamento del contrassegno. Non ricevo alcuna risposta, e ieri mi arrivano due solleciti per il pagamento del libro precedente piu' il quarto naturalmente mai arrivato. Li posso denunciare per tentata truffa?
Cosa mi consigliate di fare? Posso fare qualcosa tramite la Vostra associazione?
mia madre lo scorso Luglio ha firmato un contratto con il Club degli editori (e' stata fermata in un supermercato, evidentemente preferiscono le persone anziane). Questo contratto vincola a comprare almeno 4 libri e dopo di che si puo' considerare nullo. Fino ad esso abbiamo ordinato 4 libri, ma sono arrivati solamente due. Nel mese di Luglio ci arriva un sollecito per il pagamento del terzo libro mai ricevuto (loro mandano un libro con allegato il bollettino di conto corrente su cui fare il versamento). Rispondo con una raccomandata in cui evidenzio il fatto che il libro non e' stato mai ricevuto e li sollecito a inviarmi i libri che ho ordinato con la modalita' di pagamento del contrassegno. Non ricevo alcuna risposta, e ieri mi arrivano due solleciti per il pagamento del libro precedente piu' il quarto naturalmente mai arrivato. Li posso denunciare per tentata truffa?
Cosa mi consigliate di fare? Posso fare qualcosa tramite la Vostra associazione?
Risposta ADUC
In primo luogo, ci pare strano che il vincolo sia per soli quattro libri. Ne e' certa?
Ad ogni modo, invii una nuova raccomandata A/R, intimando di provvedere alla consegna dei due libri entro 15gg., avvisandoli che in caso contrario riterra' risolto il contratto e diffidandoli dal reiterare ulteriori, indebite richieste, con la specifica che in difetto adira' le vie legali.
Non ci pare opportuno, al momento, arrivare alla denuncia per truffa, ma non si potra' prescindere dal rivolgersi al giudice di pace: azione, questa, che puo' fare lei direttamente ed informalmente (un nostro avvocato, per quanto convenzionato, non le converrebbe assolutamente).
Ad ogni modo, invii una nuova raccomandata A/R, intimando di provvedere alla consegna dei due libri entro 15gg., avvisandoli che in caso contrario riterra' risolto il contratto e diffidandoli dal reiterare ulteriori, indebite richieste, con la specifica che in difetto adira' le vie legali.
Non ci pare opportuno, al momento, arrivare alla denuncia per truffa, ma non si potra' prescindere dal rivolgersi al giudice di pace: azione, questa, che puo' fare lei direttamente ed informalmente (un nostro avvocato, per quanto convenzionato, non le converrebbe assolutamente).
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