Lettera del consumatore

Dopo alcuni contatti telefonici, ho ordinato via fax una fornitura di prodotti software ad una impresa americana con filiale in Italia. Nel fax, contrariamente a quanto e' avvenuto in passato, ho indicato al fornitore il corriere con il quale avrei voluto che fosse effettuata la consegna (trasporto per strada). Non ho assicurato la merce, non avendo avuto nessun contatto diretto con il corriere, e, naturalmente, la merce e' andata smarrita. Il fornitore sostiene di non avere alcuna responsabilita' e pretende il saldo, in quanto, a suo dire, il nostro rapporto si e' esaurito con la consegna al corriere da parte sua della merce. Il corriere, non essendo stato assicurata la merce, in caso di smarrimento rimborsa una somma minima, credo, in relazione al peso. Vorrei sapere se e' vero quanto sostenuto dal fornitore e se, nel caso, non indicando alcun corriere, il fornitore sarebbe stato invece tenuto a risarcirmi i danni.