Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 ottobre 2001
Subject: info
Sono Fabrizio Cesaretti, non so se e' questo l'indirizzo per richiedere informazioni. Il mio quesito e' questo:essendo in ritardo con i pagamenti di due parcelle di mutuo (prima casa) scadute a giugno, 5gg fa' la banca di roma mi ha inviato due telegrammi uno per ogni parcella dove chiedevano di presentarmi presso gli sportelli per comunicazioni urgenti, fino a qui tutto ok (diciamo), nel senso che sapevo di essere in difetto percio' sanata la situazione economica ho provveduto a pagare il mutuo. Ieri con mio stupore, mi e' pervenuta una lettera, un riepilogo spese a mio carico da parte della medesima banca, dove si riassumeva il costo a me addebitato dei due telegrammi di avviso, lire 60.000 (30.000 a telegramma)Io mi chiedo, anche se moroso, tra l'altro gli interessi di mora me li fanno pagare, possibile che la banca puo' tranquillamente inviarmi telegrammi e/o comunicazioni a mie spese, (che spese poi!!!!!)senza che io sia consenziente o meno?????.e poi 30.000 per un telegramma non e' esagerato?????
Scusandomi per l'esposizione forse poco chiara dell'accaduto, aspetto
fiducioso un vs consiglio.
Sono Fabrizio Cesaretti, non so se e' questo l'indirizzo per richiedere informazioni. Il mio quesito e' questo:essendo in ritardo con i pagamenti di due parcelle di mutuo (prima casa) scadute a giugno, 5gg fa' la banca di roma mi ha inviato due telegrammi uno per ogni parcella dove chiedevano di presentarmi presso gli sportelli per comunicazioni urgenti, fino a qui tutto ok (diciamo), nel senso che sapevo di essere in difetto percio' sanata la situazione economica ho provveduto a pagare il mutuo. Ieri con mio stupore, mi e' pervenuta una lettera, un riepilogo spese a mio carico da parte della medesima banca, dove si riassumeva il costo a me addebitato dei due telegrammi di avviso, lire 60.000 (30.000 a telegramma)Io mi chiedo, anche se moroso, tra l'altro gli interessi di mora me li fanno pagare, possibile che la banca puo' tranquillamente inviarmi telegrammi e/o comunicazioni a mie spese, (che spese poi!!!!!)senza che io sia consenziente o meno?????.e poi 30.000 per un telegramma non e' esagerato?????
Scusandomi per l'esposizione forse poco chiara dell'accaduto, aspetto
fiducioso un vs consiglio.
Risposta ADUC
Ogni servizio reso dalle banche, quindi anche l'invio di comunicazioni a casa del cliente, viene pagato dal cliente. Se non contestasse la legittimita' della richiesta, lei e' inadempiente. L'inadempienza, ha causato un danno alla banca che ha dovuto dare mandato a qualcuno di gestire la sua pratica, di fatto sostenendo una spesa. Pertanto, le spese si accollano all'inadempiente.
Ovviamente, non e' detto che le spese debbano essere sempre richieste, ma se lo fossero, pare indebito contestare: inoltre, le somme sono comunque entro limiti di tollerabilita'.
Puo' eventualmente controllare sul contratto gli eventuali importi prestabiliti per queste operazioni. Se vi fossero discrepanze tra quanto previsto e quanto applicato, puo' contestare facendo presente di non essere tenuto ad un tale pagamento, altrimenti non c'e' modo di evitarlo.
Ovviamente, non e' detto che le spese debbano essere sempre richieste, ma se lo fossero, pare indebito contestare: inoltre, le somme sono comunque entro limiti di tollerabilita'.
Puo' eventualmente controllare sul contratto gli eventuali importi prestabiliti per queste operazioni. Se vi fossero discrepanze tra quanto previsto e quanto applicato, puo' contestare facendo presente di non essere tenuto ad un tale pagamento, altrimenti non c'e' modo di evitarlo.
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