Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 ottobre 2001
da oltre un anno la mia Fiat Punto ha l'aria condizionata che funziona male; tre interventi presso la FIAT di viale Doni mi sono costati £ 410.000 in sostituzione di componentistica che evidentemente non era responsabile del difetto. Come posso evitare di continuare a spender soldi in riparazioni che non vanno a buon fine? esiste la possibilità di pagare solo dopo aver accertato che il problema è stato risolto? posso chiedere il rimborso, anche parziale, delle spese sostenute senza ottenere il risultato prefisso?
Saluti
Saluti
Risposta ADUC
Molto dipende dalla possibilita' di dimostrare come il danno sia il medesimo reiterato e come le relative denuncie siano avvenute a distanza di non oltre un anno l'una dall'altra e che siano formalmente riscontrabili.
Se cio' fosse possibile, contesti il vizio di produzione (o di installazione) -e la relativa irrisolvibilita' a fronte degli interventi eseguiti- al rivenditore-installatore, tassativamente a mezzo raccomandata A/R.
Intimi di provvedere alla definitiva risoluzione -se necessario tramite sostituzione- senza alcun ulteriore aggravio a suo carico, stante la gia' citata irrisolvibilita' del vizio originario, intimando di farlo entro un termine di 15 giorni dal ricevimento della raccomandata medesima, con l'avviso che -in difetto- adira' le vie legali, considerandolo inadempiente, o valutando la possibilita' di considerare risolto il contratto.
Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace, iniziando con una conciliazione e proseguendo in contenzioso se necessario -a questo punto, le occorrera' una perizia.
Se cio' fosse possibile, contesti il vizio di produzione (o di installazione) -e la relativa irrisolvibilita' a fronte degli interventi eseguiti- al rivenditore-installatore, tassativamente a mezzo raccomandata A/R.
Intimi di provvedere alla definitiva risoluzione -se necessario tramite sostituzione- senza alcun ulteriore aggravio a suo carico, stante la gia' citata irrisolvibilita' del vizio originario, intimando di farlo entro un termine di 15 giorni dal ricevimento della raccomandata medesima, con l'avviso che -in difetto- adira' le vie legali, considerandolo inadempiente, o valutando la possibilita' di considerare risolto il contratto.
Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace, iniziando con una conciliazione e proseguendo in contenzioso se necessario -a questo punto, le occorrera' una perizia.
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