Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 dicembre 1999
Cara Aduc
vi sottopongo il mio caso che ha un po' il sapore Kafkiano.
Un anno fa ho cambiato assicurazione alla mia macchina passando da Winterthur a Linear.
Nessun problema. Al momento del rinnovo della polizza (scaduta ora il 19 Novembre) ho ricevuto una settimana prima della scadenza la richiesta di spedire il certificato originale di attestato di rischio rilasciato dalla precedente compagnia. Il punto e' che tale attestato era gia' stato spedito mesi fa e solo ora vengo a sapere che non e' mai arrivato a destinazione.
Su mio sollecito ho richiesto alla compagnia precedente un duplicato che mi si dice e' stato spedito via posta ordinaria (nonostante la mia richiesta di invio via posta celere). Domani 3/12 scade l'estensione che Linear mi assicura ed io sono nella condizione di non poter assicurare la mia macchina fino al ricevimento del duplicato.
- Non posso aprire una nuova polizza in quanto la mia attuale compagnia non puo' certificarmi la classe di merito
- Posso aprire una nuova polizza con la classe piu' alta. La compagnia mi rimborserebbe la differenza al ricevimento dell'attestato originale senza pero' rimborsare le tasse.
Fatti i conti in tasca dovrei rimetterci circa mezzo milione.
L'unica alternativa sembra quella di non usare la macchina fino a che le poste italiane facciano il loro dovere.
Vi sembra una "soluzione" accettabile?
vi sottopongo il mio caso che ha un po' il sapore Kafkiano.
Un anno fa ho cambiato assicurazione alla mia macchina passando da Winterthur a Linear.
Nessun problema. Al momento del rinnovo della polizza (scaduta ora il 19 Novembre) ho ricevuto una settimana prima della scadenza la richiesta di spedire il certificato originale di attestato di rischio rilasciato dalla precedente compagnia. Il punto e' che tale attestato era gia' stato spedito mesi fa e solo ora vengo a sapere che non e' mai arrivato a destinazione.
Su mio sollecito ho richiesto alla compagnia precedente un duplicato che mi si dice e' stato spedito via posta ordinaria (nonostante la mia richiesta di invio via posta celere). Domani 3/12 scade l'estensione che Linear mi assicura ed io sono nella condizione di non poter assicurare la mia macchina fino al ricevimento del duplicato.
- Non posso aprire una nuova polizza in quanto la mia attuale compagnia non puo' certificarmi la classe di merito
- Posso aprire una nuova polizza con la classe piu' alta. La compagnia mi rimborserebbe la differenza al ricevimento dell'attestato originale senza pero' rimborsare le tasse.
Fatti i conti in tasca dovrei rimetterci circa mezzo milione.
L'unica alternativa sembra quella di non usare la macchina fino a che le poste italiane facciano il loro dovere.
Vi sembra una "soluzione" accettabile?
Risposta ADUC
Non tocchi l'auto fino a che non ha l'attestato di rischio e vada di persona a prenderlo ed a portarlo all'altra assicurazione.
Appena a conoscenza della mancanza dell'attestato, avrebbe dovuto inviare una raccomandata A/R alla sua passata assicurazione facendo presente che -nonostante gli accordi intercorsi- il documento non e' arrivato e che se avessero indugiato ancora, li avrebbe considerati responsabili per gli eventuali danni. Cio' naturalmente nel caso in cui fosse previsto come unico modo per ottenere l'attestato quello di un invio diretto da parte loro, senza che lei potesse di propria iniziativa provvedere a ritirare l'attestato di rischio.
In mancanza di cio', l'assicurazione non e' obbligata ad effettuare questa consegna in vece sua.
Appena a conoscenza della mancanza dell'attestato, avrebbe dovuto inviare una raccomandata A/R alla sua passata assicurazione facendo presente che -nonostante gli accordi intercorsi- il documento non e' arrivato e che se avessero indugiato ancora, li avrebbe considerati responsabili per gli eventuali danni. Cio' naturalmente nel caso in cui fosse previsto come unico modo per ottenere l'attestato quello di un invio diretto da parte loro, senza che lei potesse di propria iniziativa provvedere a ritirare l'attestato di rischio.
In mancanza di cio', l'assicurazione non e' obbligata ad effettuare questa consegna in vece sua.
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