Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 ottobre 2001
In data 03.07.1995 ho stipulato un contratto di fornitura ENEL per usi domestici per una potenza di 6Kw con tariffa BIORARIA.
In data odierna, 03.10.2001 mi è stato sostituito senza preavviso alcuno, il succitato contatore per la tariffa bioraria con uno a tariffa unica. Il funzionario da me interpellato si è giustificato dicendo che: "..la tariffazione bioraria era un esperimento dell'enel che non è più attivo, quindi...." Quindi io devo subire un arbitrario cambio di contatore e tariffa senza poter replicare in alcun modo?! Il contratto da me stipulato prevede la fornitura di energia elettrica con tariffa bioraria e per la eventuale disdetta è prevista una raccomandata con ricevuta di ritorno trenta giorni prima della scadenza: mai ricevuto nulla in merito, anzi la bolletta del bimestre luglio-agosto 2001 conferma tale tipo di fornitura nonchè i regolari pagamenti effettuati.
In attesa di Vs riscontro in merito, mi è gradita l'occasione per porgerVi cordiali saluti.
In data odierna, 03.10.2001 mi è stato sostituito senza preavviso alcuno, il succitato contatore per la tariffa bioraria con uno a tariffa unica. Il funzionario da me interpellato si è giustificato dicendo che: "..la tariffazione bioraria era un esperimento dell'enel che non è più attivo, quindi...." Quindi io devo subire un arbitrario cambio di contatore e tariffa senza poter replicare in alcun modo?! Il contratto da me stipulato prevede la fornitura di energia elettrica con tariffa bioraria e per la eventuale disdetta è prevista una raccomandata con ricevuta di ritorno trenta giorni prima della scadenza: mai ricevuto nulla in merito, anzi la bolletta del bimestre luglio-agosto 2001 conferma tale tipo di fornitura nonchè i regolari pagamenti effettuati.
In attesa di Vs riscontro in merito, mi è gradita l'occasione per porgerVi cordiali saluti.
Risposta ADUC
Occorrerebbe una verifica sul contratto, ma sulla base di quanto esposto, riteniamo che lei abbia totalmente ragione.
Invii una raccomandata A/R ad Enel, intestata p.c. anche a noi (da inoltrarci, eventualmente, come lettera semplice) contestando l'inadempienza contrattuale (e quindi la disdetta in assenza di avviso nei termini prefissati) e chiedendo il rimborso del danno subito, o alla riattivazione del servizio medesimo, da confermarsi entro 15gg. dal ricevimento della lettera: con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
Invii una raccomandata A/R ad Enel, intestata p.c. anche a noi (da inoltrarci, eventualmente, come lettera semplice) contestando l'inadempienza contrattuale (e quindi la disdetta in assenza di avviso nei termini prefissati) e chiedendo il rimborso del danno subito, o alla riattivazione del servizio medesimo, da confermarsi entro 15gg. dal ricevimento della lettera: con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
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