Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 ottobre 2001
Cara Aduc
Il 19 settembre 2001 acquisto una camicia del valore di 180.000 lire, la uso il 20 settembre sera ed il 21 ad una inaugurazione. La settimana successiva la porto in tintoria e la ritiro pronta il sabato 29 settembre, nell'indossarla la stessa sera noto con sorpresa che nel polsino c'era uno strappo, costretta ad indossarla la stessa sera con il polsino rovesciato mi propongo di riportarla oggi lunedi' mattina alla tintoria per chiedere spiegazioni nonche' per essere risarcita.
La Commerciante mi da della pazza, dicendo che loro non hanno mai strappato le camicie e che neanche per sogno mi avrebbe risarcito.
Il 19 settembre 2001 acquisto una camicia del valore di 180.000 lire, la uso il 20 settembre sera ed il 21 ad una inaugurazione. La settimana successiva la porto in tintoria e la ritiro pronta il sabato 29 settembre, nell'indossarla la stessa sera noto con sorpresa che nel polsino c'era uno strappo, costretta ad indossarla la stessa sera con il polsino rovesciato mi propongo di riportarla oggi lunedi' mattina alla tintoria per chiedere spiegazioni nonche' per essere risarcita.
La Commerciante mi da della pazza, dicendo che loro non hanno mai strappato le camicie e che neanche per sogno mi avrebbe risarcito.
Risposta ADUC
Oggettivamente, ci pare difficile dimostrare il danno subito.
Forse, una perizia potrebbe riuscire a determinare la causa dello strappo, ma non se ne puo' essere certi, e comunque sarebbe onerosa.
Le possiamo solo consigliare di tentare un'informale conciliazione davanti al giudice di pace od in Camera di Commercio.
Forse, una perizia potrebbe riuscire a determinare la causa dello strappo, ma non se ne puo' essere certi, e comunque sarebbe onerosa.
Le possiamo solo consigliare di tentare un'informale conciliazione davanti al giudice di pace od in Camera di Commercio.
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