Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 ottobre 2001
Subject: Viaggio Pericoloso
Domani devo partire per Sharm sul Mar Rosso. l'operatore Teorema chiede il 50% di penale. E' giusto dato il momento di particolare tensione? Sono angosciata.... Grazie
Domani devo partire per Sharm sul Mar Rosso. l'operatore Teorema chiede il 50% di penale. E' giusto dato il momento di particolare tensione? Sono angosciata.... Grazie
Risposta ADUC
Una penale un po' elevata come questa e' contestabile ai sensi dell'art.1469 bis del c.c.: una richiesta equa si attesta sul 30% circa -anche se in questo caso il recesso avvenuto all'ultimo giorno potrebbe legittimare maggiori danni richiesti dall'operatore. Dunque invii una raccomandata A/R all'agenzia o al tour operator (dipende con chi ha il rapporto contrattuale), in cui contesta la penale richiesta, dichiarandosi disposta indicativamente a pagare una penale massima del 30%, specificando che se dovessero reiterare la richiesta, si vedra' costretta ad adire le vie legali, chiedendo una valutazione dell'equita' della richiesta ai sensi del sopracitato articolo del codice. Nel senso che si rechera' dal Giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti