Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 dicembre 1999
Ho comperato un cellulare due mesi fa, ho perso lo scontrino, ma posso dimostrare di averlo comperato in quel negozio, perche' ho pagato con carta di credito e, inoltre, sulla scatola c'e' la data di registrazione. Ho un problema allo schermo e nel negozio mi dicono che, per farlo vedere alla Alcatel devono per forza avere lo scontrino, altrimenti non e' in garanzia. Che faccio?
Risposta ADUC
Faccia una copia dell'estratto conto da cui risulta il pagamento a loro effettuato e gli faccia presente che se non lo accettano al posto dello scontrino, fara' causa. A quel punto gli inviera' una raccomandata A/R di messa in mora, facendo presente che se il negozio non provvedera' alla riparazione in garanzia (essendo documentabile l'acquisto) adira' le vie legali.
Potra' poi andare dal giudice di pace.
P.c. intesti la lettera anche a noi in quanto associazione di consumatori.
Potra' poi andare dal giudice di pace.
P.c. intesti la lettera anche a noi in quanto associazione di consumatori.
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