Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 settembre 2001
Spett aduc
Ho chiesto i danni a una controparte; costui si e' rivolto alla sua assicurazione esponendo i fatti e mi ha dato il nome dell'agenzia dicendomi di rivolgermi a loro.
Tre mesi fa mi sono rivolto all'agenzia di pavia che a sua volta mi ha mandato da un 'altra che poi mi ha mandato a Milano poi mi hanno detto che dovevo rivolgermi alla sede centrale che si trova a Napoli.
Con Napoli i contatti avvengono solo telefonici e mi dicono che per la privacy non sanno chi sono e non mi possono dire niente della mia pratica.Cosa posso fare?
Grazie
Ho chiesto i danni a una controparte; costui si e' rivolto alla sua assicurazione esponendo i fatti e mi ha dato il nome dell'agenzia dicendomi di rivolgermi a loro.
Tre mesi fa mi sono rivolto all'agenzia di pavia che a sua volta mi ha mandato da un 'altra che poi mi ha mandato a Milano poi mi hanno detto che dovevo rivolgermi alla sede centrale che si trova a Napoli.
Con Napoli i contatti avvengono solo telefonici e mi dicono che per la privacy non sanno chi sono e non mi possono dire niente della mia pratica.Cosa posso fare?
Grazie
Risposta ADUC
Se ne sentono tante, ma che per la Privacy non si possa avere informazioni sulla propria pratica, e' una delle situazioni piu' buffe da quando esiste questa abusata legge, di solito applicata a sproposito.
In realta', non e' chiaro a che cosa lei si riferisca: non vorremmo che le informazioni richieste non competano lei, ma la controparte.
Ad ogni modo, se attende di essere liquidato da un'assicurazione, ha diritto di essere messo a conoscenza degli sviluppi della sua posizione: occorre rilevare -comunque- che la sua controparte rimane la persona, la quale non puo' disinteressarsi, in quanto diretta responsabile (indipendentemente dalla copertura assicurativa operante: a meno che si tratti di un incidente d'auto, nel qual caso c'e' effettivamente l'azione diretta nei confronti dell'assicurazione, la quale e' obbligata ad intervenire).
Puo' inviare una raccomandata A/R a controparte ed assicurazione, intimando che si provveda -entro 15gg. dal ricevimento della raccomandata medesima- a fornirle il rimborso di quanto dovuto, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali. Quantomeno, potra' ottenere una risposta.
In realta', non e' chiaro a che cosa lei si riferisca: non vorremmo che le informazioni richieste non competano lei, ma la controparte.
Ad ogni modo, se attende di essere liquidato da un'assicurazione, ha diritto di essere messo a conoscenza degli sviluppi della sua posizione: occorre rilevare -comunque- che la sua controparte rimane la persona, la quale non puo' disinteressarsi, in quanto diretta responsabile (indipendentemente dalla copertura assicurativa operante: a meno che si tratti di un incidente d'auto, nel qual caso c'e' effettivamente l'azione diretta nei confronti dell'assicurazione, la quale e' obbligata ad intervenire).
Puo' inviare una raccomandata A/R a controparte ed assicurazione, intimando che si provveda -entro 15gg. dal ricevimento della raccomandata medesima- a fornirle il rimborso di quanto dovuto, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali. Quantomeno, potra' ottenere una risposta.
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