Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 dicembre 1999
Mi e' stato comunicato dalla Telecom che nella prossima bolletta avro’ addebitati circa 13.000 scatti per telefonate internazionali che io non ho fatto. Visto che ho Internet, non vorrei essre stato vittima di una pirateria telematica. Come posso fare per non pagare quella salatissima bolletta?
Gradirei un consiglio, grazie.
Gradirei un consiglio, grazie.
Risposta ADUC
Potrebbe esserci stato un salto di programma su Internet, pero' -nonostante cio' che altri possono sostentere- e' forse piu' probabile un inserimento di linea.
Vada alla sede Telecom e si segni le chiamate sospette.
Effettui la contestazione, spiegando che se non stornano la fattura entro 15 giorni emettendone una priva di quelle chiamate non addebitabili, fara' causa.
Dovra' fissare un'udienza dal giudice di pace.
Dovrebbe dimostrare -tramite testimonianza- di non essere stato in casa (ne' lei ne' la famiglia) quando queste chiamate venivano effettuate -o perche' a lavoro, o in vacanza, etc.. In questo modo, sarebbe meglio dimostrabile la propria estraneita'.
Vada alla sede Telecom e si segni le chiamate sospette.
Effettui la contestazione, spiegando che se non stornano la fattura entro 15 giorni emettendone una priva di quelle chiamate non addebitabili, fara' causa.
Dovra' fissare un'udienza dal giudice di pace.
Dovrebbe dimostrare -tramite testimonianza- di non essere stato in casa (ne' lei ne' la famiglia) quando queste chiamate venivano effettuate -o perche' a lavoro, o in vacanza, etc.. In questo modo, sarebbe meglio dimostrabile la propria estraneita'.
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