Lettera del consumatore

Non abbiamo compreso se ci siano o meno state delle mancanze da parte sua (omissione di pagamenti) o se la sospensione sia avvenuta senza alcuna ragione apparente.
In caso di mancato pagamento nei termini si e' soggetti alla interruzione del servizio; conseguentemente, se l'omissione perdura, si giunge al definitivo distacco, con conseguente necessita' di pagamento per ottenere la riattivazione.
Dovrebbe in questo caso aver ricevuto dei solleciti: se potesse dimostrarne la mancanza potrebbe tentare una contestazione, altrimenti allo stato dei fatti non sarebbe possibile contestare. Ma se la comunicazione di distacco non fosse pervenuta per raccomandata A/R, vi sarebbe una violazione delle disposizioni previste nelle delibere dall'Autorita' delle Telecomunicazioni, che indicano questa necessita': consentendole, in tal caso, di effettuare una conciliazione.
Diverso sarebbe se i suoi pagamenti fossero stati eseguiti, in questo caso si potrebbe ipotizzare la richiesta dei danni: invii una raccomandata A/R, contestando il comportamento indebito ed avvisando che se non le rifondono il danno subito entro un termine di giorni specifico, adira' le vie legali.