Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 dicembre 1999
Mi occorre Vs. assistenza e consulenza in merito a reclami verso la Rex per malfunzionamento di una lavastoviglie in garanzia.
Nonostante numerose richieste di interventi e nonostante la mia richiesta diretta al servizio clienti della Rex, ancora non sono riuscita ad avere risposta.
Nonostante numerose richieste di interventi e nonostante la mia richiesta diretta al servizio clienti della Rex, ancora non sono riuscita ad avere risposta.
Risposta ADUC
Invii una raccomandata A/R al suo rivenditore e p.c. alla Rex, facendo presente il problema e specificando che -nel caso in cui entro 15 giorni dal ricevimento non abbiano provveduto ad effettuare la riparazione- si vedra' costretta ad adire le vie legali, chiedendo il rimborso per i danni subiti. Potra' andare dal giudice di pace.
P.c. intesti la lettera anche a noi in quanto associazione di consumatori.
P.c. intesti la lettera anche a noi in quanto associazione di consumatori.
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