Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 settembre 2001
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA_TELECOM.............SILENZIO TELECOM....
Riassunto breve delle puntate precedenti. Ho accettato un servizio teleconomy ADSL gratuito per due mesi (scadeva a fine settembre), e un operatore Telecom mi avrebbe dovuto contattare per confermare il servizio o meno (ad oggi nessuno si e' fatto sentire).
Cosi' come da Voi consigliato ho spedito qualche giorno fa una raccomandata A/R al "Servizio clienti Telecom di Taranto" chiedendo la sospensione del servizio causa loro inadempienza. Sono passati 10 giorni nessuno si e' fatto sentire, il servizio e' ancora attivo, e ancora non so a chi restituire il modem che mi hanno istallato.
Secondo voi devo continuare a spedire raccomandate (che mi costano abbastanza essendo disoccupato) o ci sono altre strade da percorrere?
Io temo che alla prossima bolletta mi verra' addebitato il costo del servizio di cui tra l'altro non ho la minima idea delle condizioni contrattuali (se bimestrale o annuale o altro). Ribadisco che nel contratto che mi hanno fatto visionare non c'era nessun riferimento alla prosecuzione del servizio e quindi tantomeno le condizioni contrattuali.
Secondo Voi ci sono le condizioni di frode?
RICHIESTA_TELECOM.............SILENZIO TELECOM....
Riassunto breve delle puntate precedenti. Ho accettato un servizio teleconomy ADSL gratuito per due mesi (scadeva a fine settembre), e un operatore Telecom mi avrebbe dovuto contattare per confermare il servizio o meno (ad oggi nessuno si e' fatto sentire).
Cosi' come da Voi consigliato ho spedito qualche giorno fa una raccomandata A/R al "Servizio clienti Telecom di Taranto" chiedendo la sospensione del servizio causa loro inadempienza. Sono passati 10 giorni nessuno si e' fatto sentire, il servizio e' ancora attivo, e ancora non so a chi restituire il modem che mi hanno istallato.
Secondo voi devo continuare a spedire raccomandate (che mi costano abbastanza essendo disoccupato) o ci sono altre strade da percorrere?
Io temo che alla prossima bolletta mi verra' addebitato il costo del servizio di cui tra l'altro non ho la minima idea delle condizioni contrattuali (se bimestrale o annuale o altro). Ribadisco che nel contratto che mi hanno fatto visionare non c'era nessun riferimento alla prosecuzione del servizio e quindi tantomeno le condizioni contrattuali.
Secondo Voi ci sono le condizioni di frode?
Risposta ADUC
Come gia' indicatole, decorso il termine gia' li ha avvisati che avrebbe adito le vie legali.
Pertanto, puo' tempestivamente rivolgersi al giudice di pace, definendo cosi' la questione.
Se invece ritenesse di non voler fare niente, avendo almeno inviato una raccomandata A/R, potra' attendere che siano loro a fare il primo passo e dunque rivolgersi al giudice al momento in cui le perverra' una richiesta di pagamento o a fronte di una loro azione.
Pertanto, puo' tempestivamente rivolgersi al giudice di pace, definendo cosi' la questione.
Se invece ritenesse di non voler fare niente, avendo almeno inviato una raccomandata A/R, potra' attendere che siano loro a fare il primo passo e dunque rivolgersi al giudice al momento in cui le perverra' una richiesta di pagamento o a fronte di una loro azione.
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