Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 settembre 2001
Facendo il pieno di carburante presso un distributore Shell mi sono ritrovato il serbatoio pieno di acqua. Questo mi ha provocato danni alla vettura che hanno richiesto sei giorni di fermo macchina in officina. Shell accetta di pagare la fattura dell'officina, ma ritiene di non dovermi niente per i giorni nei quali ho dovuto fare a meno della mia vettura. Si tenga conto che uso la macchina tutti i giorni per recarmi al lavoro (anche se questo secondo me dovrebbe essere ininfluente).
Ritenete che sia in torto nel richiedere un risarcimento per i giorni di fermo macchina? Nel caso non lo sia cosa posso fare per far valere i miei diritti?
Grazie
Ritenete che sia in torto nel richiedere un risarcimento per i giorni di fermo macchina? Nel caso non lo sia cosa posso fare per far valere i miei diritti?
Grazie
Risposta ADUC
Ci pare che tutto sommato sia stato fortunato a fronte di un'ammissione cosi' spontanea di responsabilita' (visto che generalmente i gestori e le Societa' tendono a defilarsi e pretendere prove di quanto sostenuto): certo piu' unica che rara. Pertanto, potrebbe anche valutare l'effettiva possibilita' di accontentarsi dell'offerta (moderata ma accettabile), invece di imbarcarsi in una causa. Ad ogni modo, puo' sicuramente tentare. Dovrebbe riuscire a dimostrare in maniera certa i danni economici subiti, conseguentemente inviare una raccomandata A/R alla Shell -presso il gestore- dettando il termine di 15 giorni per ricevere conferma alla sua richiesta, specificando che in difetto adira' le vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione e valutando poi l'opportunita' di proseguire in contenzioso.
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