Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 settembre 2001
Circa un mese fa ho acquistato una scheda per la ricezione di Internet via satellite dal provider Netsystem (il quale pubblicizza Internet via satellite gratis). Dopo circa 30gg che sto utilizzando il servizio giunge una comunicazione che Internet via Satellite cosi com'e' configurato oggi sara' sospeso a partire dal 1 ottobre e per usufruire sara' necessario collegarsi ad un nodo Netsystem al costo di 90 lire al minuto. Percio' mentre prima potevo accedere al servizio da qualsiasi provider Internet (per questo motivo avevo sottoscritto un abbonamento flat) ora sono costretto a connettermi a Netsystem e a pagare la bellezza di 90 lire al minuto. Mi chiedevo una cosa simile e' possibile? Capisco che il servizio possa diventare a pagamento, perlomeno, avrebbero dovuto offrire la possibilita' ai propri utenti di sottoscrivere un abbonamento al servizio anche connettendosi da altri providers, come lo e' sempre stato. Vi ringrazio per eventuali consigli.
Risposta ADUC
E' possibile ottenere la risoluzione contrattuale con rimborso di quanto corrisposto, per inadempienza di controparte, oppure pretendere il mantenimento del servizio gratuito (solo, pero', sino alla scadenza naturale del contratto).
Resta aperta -in caso di recesso alla scadenza- la questione relativa all'apparecchio. Infatti, le condizioni attengono il servizio, ma non riguardano la vendita dell'apparato. La quale risulterebbe (in caso di recesso) essere di per se' valida: occorrerebbe portare il contratto davanti ad un giudice per ottenere una diversa valutazione piu' approfondita, in quanto la formula di vendita potrebbe -se ben esaminata- apparire di per se' sospetta.
E' il caso di iniziare con una raccomandata A/R di contestazione, rivolgendosi successivamente al giudice di pace.
Resta aperta -in caso di recesso alla scadenza- la questione relativa all'apparecchio. Infatti, le condizioni attengono il servizio, ma non riguardano la vendita dell'apparato. La quale risulterebbe (in caso di recesso) essere di per se' valida: occorrerebbe portare il contratto davanti ad un giudice per ottenere una diversa valutazione piu' approfondita, in quanto la formula di vendita potrebbe -se ben esaminata- apparire di per se' sospetta.
E' il caso di iniziare con una raccomandata A/R di contestazione, rivolgendosi successivamente al giudice di pace.
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