Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 settembre 2001
Buongiorno,
ho ricevuto un addebito in bolletta telecom relativo a servizi audiotel 166 per connessioni con provider internet per un totale di 130.000£ca. senza aver mai richiesto tali servizi. trattavasi di auto route autocomponenti e quindi truffa ai danni del consumatore. Ho protestato con telecom e non ho pagato tali importi chiedendo la verifica della mia istanza. Senza riscontro in prima analisi di questa ho avuto la linea distaccata in uscita per 2 giorni, ho rinviato il tutto mi e' stata ripristinata la linea ma mi e' stato ingiunto di pagare (l'esito della truffa compiuta con i mezzi che telecom mette a disposizione di alcuni operatori 166) cosa dovrei fare secondo la Vs. esperienza? Devo presentare istanza di denuncia formale presso la Procura competente o in altra forma?
Grazie per la Vs. gentile attenzione.
ho ricevuto un addebito in bolletta telecom relativo a servizi audiotel 166 per connessioni con provider internet per un totale di 130.000£ca. senza aver mai richiesto tali servizi. trattavasi di auto route autocomponenti e quindi truffa ai danni del consumatore. Ho protestato con telecom e non ho pagato tali importi chiedendo la verifica della mia istanza. Senza riscontro in prima analisi di questa ho avuto la linea distaccata in uscita per 2 giorni, ho rinviato il tutto mi e' stata ripristinata la linea ma mi e' stato ingiunto di pagare (l'esito della truffa compiuta con i mezzi che telecom mette a disposizione di alcuni operatori 166) cosa dovrei fare secondo la Vs. esperienza? Devo presentare istanza di denuncia formale presso la Procura competente o in altra forma?
Grazie per la Vs. gentile attenzione.
Risposta ADUC
Tutti i passaggi da seguire e le varie spiegazioni sono contenute nella scheda di sotto linkata: Bolletta telefonica- come e dove contestarla
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