Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 settembre 2001
Cara ADUC, sono un acquirente on-line e vorrei sapere come interpretare esattamente il punto 5 dell'art 5 della legge 185/99, citata in tutti i siti di commercio elettronico. La merce resa (esercizio del diritto di recesso) deve essere spedita< entro 10 giorni lavorativi o il commerciante puo' richiedere nelle condizioni di vendita che gli sia fatta pervenire< entro 10gg. lavorativi?
Grazie e cordiali saluti.
Grazie e cordiali saluti.
Risposta ADUC
Il termine e' "spedita": pretendere che "pervenga" sarebbe indebito: non e' possibile pretendere che il cliente debba rispondere del corriere e di suoi eventuali ritardi. Cio' che conta e' che il recesso -e la relativa restituzione- sia avvenuta entro il termine previsto, indipendentemente dai tempi di trasporto e di ricevimento.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti