Domenica 7 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

1 dicembre 1999
Domanda 1 dicembre 1999
In riferimento alla posta tra noi intercorsa in passato (ultima Vostra 17 settembre 99),Vi informo che ho seguito le Vostre istruzioni riguardo al fatto che contestassi una bolletta Telecom che ritenevo molto alta e che l'impiegato Telecom non volesse fornirmi il listato della stessa. In effetti dopo il ricevimento della successiva bolletta (anch'essa troppo alta e senza il dettaglio telefonate che ho richiesto anche per scritto) ho inviato una raccomandata ricevuta di ritorno a Telecom, in cui richiedevo il listato dei dettagli non solo di quella bolletta, ma anche della precedente e che non intendevo pagare l'attuale prima del ricevimento dei dettagli stessi. Su Vostre istruzioni ho minacciato un azione legale se non avessi avuto quanto richiesto entro 15 giorni dal ricevimento della lettera. Ho anche inviato la lettera per conoscenza all'associazione consumatori di Bergamo. Oggi sono passati ormai 20 giorni dal ricevimento da parte di Telecom della raccomandata ma nulla e’ successo. Cosa devo fare????? Grazie.

Risposta ADUC
Non pagando la bolletta, si rischia il distacco e sarebbe opportuno pagare l'ammontare relativo a quello che si ipotizza essere stato il consumo effettivo (cosi' evita il distacco della linea e puo' chiedere eventualmente il rimborso nella seconda fase, davanti al giudice per un'udienza di conciliazione).
Se poi la conciliazione non bastasse, dovra' tentare il contenzioso.
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