Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 settembre 2001
Recatami per un viaggio d'affari in Sri Lanka, mi e' stato smarrito il bagaglio. Tale bagaglio, oltre a contenere l'abbigliamento necessario agli importanti incontri di lavoro, conteneva relazioni e documenti che costituivano lo scopo stesso del viaggio.
Nessuna assistenza e' stata fornita a me ed alla mia collega, neanche per le spese di prima necessita'. Le spese sostenute non sono documentabili in quando in Sri Lanka non ci hanno rilasciato ricevute. I bagagli sono stati trovati dopo qualche giorno. La compagnia aerea ci vuole ora rimborsare USD 60 che corrisponderebbe alla cifra prevista di rimborso spese di prima necessita' per i passeggeri di prima classe.
Visti i disagi causati mi sembra veramente poco. Come mi devo regolare? Grazie
Nessuna assistenza e' stata fornita a me ed alla mia collega, neanche per le spese di prima necessita'. Le spese sostenute non sono documentabili in quando in Sri Lanka non ci hanno rilasciato ricevute. I bagagli sono stati trovati dopo qualche giorno. La compagnia aerea ci vuole ora rimborsare USD 60 che corrisponderebbe alla cifra prevista di rimborso spese di prima necessita' per i passeggeri di prima classe.
Visti i disagi causati mi sembra veramente poco. Come mi devo regolare? Grazie
Risposta ADUC
In questi casi si ha diritto al rimborso standard, secondo quanto previsto da contratto. Se potesse dimostrare un danno maggiore, potrebbe inviare alla Compagnia una raccomandata A/R allegando un dettaglio delle spese sostenute, richiedendone il rimborso entro 15 giorni dal ricevimento della lettera, specificando che in difetto adira' le vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti