Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 settembre 2001
In data 8 agosto 2000, ho firmato il contratto con la Sociera' Wind " 1088 - 24 ore light nostop". Tutto e' filato liscio Con la fattura da pagare in ottobre, e' arrivato un grosso importo di sui costi. Telefonando alla Societa', hanno risposto che il servizio non stop e' stato disdetto da maggio. Ora noi non abbiamo ricevuto ne' posta e-mail ne' racconadata di disdetta del servizio. Come mi devo comportare? Non pagando cosa succede? In attesa dei Vs. consigli, porgo cordiali saluti.
Risposta ADUC
Ma il servizio e' stato disdetto da loro od attribuiscono la disdetta a lei?
Ad ogni modo, in assenza di chiarezza, e' possibile ed opportuno contestare.
Invii una raccomandata A/R, facendo presente di non aver disdetto il servizio, intimando di giustificare entro 15gg. la loro disdetta, nonche' di confermare la rettifica degli importi addebitati secondo il piano richiesto, avvisando che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti.
Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace.
Ad ogni modo, in assenza di chiarezza, e' possibile ed opportuno contestare.
Invii una raccomandata A/R, facendo presente di non aver disdetto il servizio, intimando di giustificare entro 15gg. la loro disdetta, nonche' di confermare la rettifica degli importi addebitati secondo il piano richiesto, avvisando che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti.
Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace.
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