Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 settembre 2001
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA_TELECOM.............In data 2 febbraio 2001 ho presentato la domanda di allaccio telefonico presso la telecom attraverso il numero verde per la mia abitazione sita in via sassari n° 5 Domusnovas provincia di cagliari. L'utenza in questione e' intestata a F*** G*** (presente nell'elenco degli abbonati del 2001/2002). Nel mese di febbraio ho ricevuto da telecom apparecchio telefonico e anche il numero, che e' il seguente 0781/71050 dal mese di febbraio a oggi settembre 2001, nonstante numerosi solleciti (Circa venti)non e' stato fatto nessun intervento ne di linea ne di attivazione di utenza. Risultato non posso ancora utilizzare il telefono.
RICHIESTA_TELECOM.............In data 2 febbraio 2001 ho presentato la domanda di allaccio telefonico presso la telecom attraverso il numero verde per la mia abitazione sita in via sassari n° 5 Domusnovas provincia di cagliari. L'utenza in questione e' intestata a F*** G*** (presente nell'elenco degli abbonati del 2001/2002). Nel mese di febbraio ho ricevuto da telecom apparecchio telefonico e anche il numero, che e' il seguente 0781/71050 dal mese di febbraio a oggi settembre 2001, nonstante numerosi solleciti (Circa venti)non e' stato fatto nessun intervento ne di linea ne di attivazione di utenza. Risultato non posso ancora utilizzare il telefono.
Risposta ADUC
Ci sembra un periodo notevole, specialmente se non si sa neanche il perche': consigliamo di inviare una raccomandata A/R a Telecom, indicando tutti i riferimenti, la data della richiesta e citando i solleciti, intimando di confermarle entro 15gg. dal ricevimento della raccomandata medesima la data di attivazione della linea ed i tempi di esecuzione dell'intervento, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
A seconda della risposta, valutera' se adire o meno le vie legali, o per lo meno tentare una conciliazione.
A seconda della risposta, valutera' se adire o meno le vie legali, o per lo meno tentare una conciliazione.
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