Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 settembre 2001
Vorrei che mi deste un consiglio su Assicurazione Auto in quanto, mio marito ha chiesto alla nostra assicurazione MEIE Ag.Casiroli Livia di Milano delucidazione sulla classe di merito. Ci e' stato risposto che causa incidente avvenuto il 21/08/1991 la classe di merito si e' abbassata. Noi non ricordiamo di questo incidente, pertanto il 28/06/01 mezzo fax ho chiesto all'Agenzia copia della constatazione amichevole. Oggi non ho avuto nessun documento e meno che meno una risposta.
Vorrei sapere se e' giusto chiedere da parte mia e da parte loro fornire informazioni.
Grazie per la collaborazione.
Vorrei sapere se e' giusto chiedere da parte mia e da parte loro fornire informazioni.
Grazie per la collaborazione.
Risposta ADUC
Dopo 10 anni vi siete accorti di aver subito un innalzamento della classe di merito?
Abbiamo dei dubbi che la questione sia di facile risoluzione. Se almeno la richiesta fosse stata fatta per raccomandata, si sarebbe almeno entro i termini di prescrizione, ma allo stato rischiate di vedervi rigettata la stessa richiesta. Ad ogni modo, occorre un atto ufficiale.
Richieda la documentazione tramite una raccomandata A/R, dettando il termine di 15 giorni per ricevere una risposta. Da quanto le verra' detto, questa volta formalmente per iscritto, potra' eventualmente contestare.
Inoltre se il comportamento della compagnia risultasse aleatorio o non aderente al contratto, potra' farne segnalazione all'Isvap via del Quirinale 21, 00187 Roma.
Il resto, dipendera' da quanto le risponderanno.
Abbiamo dei dubbi che la questione sia di facile risoluzione. Se almeno la richiesta fosse stata fatta per raccomandata, si sarebbe almeno entro i termini di prescrizione, ma allo stato rischiate di vedervi rigettata la stessa richiesta. Ad ogni modo, occorre un atto ufficiale.
Richieda la documentazione tramite una raccomandata A/R, dettando il termine di 15 giorni per ricevere una risposta. Da quanto le verra' detto, questa volta formalmente per iscritto, potra' eventualmente contestare.
Inoltre se il comportamento della compagnia risultasse aleatorio o non aderente al contratto, potra' farne segnalazione all'Isvap via del Quirinale 21, 00187 Roma.
Il resto, dipendera' da quanto le risponderanno.
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