Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 settembre 2001
Salve, approfitto della Vostra gentilezza per esporVi il seguente problema.....ieri ho acquistato un Mixer Audio presso un negozio in piemonte, (scrivo dalla liguria) oggi mi sono accorto che ho comprato il prodotto sbagliato, ho contattato la ditta che me lo ha venduto e gli ho spiegato il fatto e che mi serviva un altro mixer, piu' costoso del primo......mi hanno risposto che posso cambiarlo ma che ci rimettero' il 10%.....ma e' giusto questo, il mixer e' ancora imballato, non ho neanche aperto la scatola, e ne comprerei uno piu' costoso.......non esistono i 7 giorni di legge per il recesso??
Grazie
Grazie
Risposta ADUC
Non ha diritto ne' alla sostituzione, ne' al rimborso, ne' ad un buono: i 7gg. per il ripensamento sono previsti in caso di acquisti effettuati fuori dei locali commerciali (per raccomandata A/R, pagando le spese accessorie).
In caso di acquisto in un negozio, potranno farle un favore accettando il recesso, ma non puo' pretenderlo: se richiedono una penale del 10%, o li convince che in caso contrario non effettuera' presso di loro l'acquisto piu' caro, oppure deve pagare.
In caso di acquisto in un negozio, potranno farle un favore accettando il recesso, ma non puo' pretenderlo: se richiedono una penale del 10%, o li convince che in caso contrario non effettuera' presso di loro l'acquisto piu' caro, oppure deve pagare.
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