Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 settembre 2001
nel giugno 2000 ho acquistato una ricaricabile OMNITEL che successivamente ho usato raramente. Nell'agosto 2001 ho tentato di riutillizzarla, ma risultava disattivata, anche se conteneva un credito residuo di circa 40.000 lire. Ho contatatto il servizio clienti che mi ha spiegato che per non perdere il credito residuo avrei dovuto acquistare una nuova SIM, con un nuovo numero, a 100.000 lire (con 50.000 lire di traffico). Posso agire diversamente per recuperare il credito della vecchia scheda? Grazie.
Risposta ADUC
Verifichi che cosa preveda il contratto: infatti, per le carte ricaricabili il credito viene perso e la sim viene esaurita con la mancanza di ricarica entro il termine contrattualmente indicato.
Pertanto, gia' la possibilita' di "rivitalizzare" il credito apparirebbe -pur se non conveniente economicamente- un passo avanti dal punto di vista tecnico-contrattuale.
Pertanto, gia' la possibilita' di "rivitalizzare" il credito apparirebbe -pur se non conveniente economicamente- un passo avanti dal punto di vista tecnico-contrattuale.
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