Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 novembre 1999
Invio copia di una lettera inviata alla Cariplo. L'assegno e' stato falsificato, l'intestazione originaria era "Deutsche bank spa", ed e' stato trasformato in "signor xxxxxx"; viene girato da questo presunto signor xxxxxx, dopo viene la dicitura "sta bene la firma" e poi c'e' la mia firma falsificata e sotto quella del signor xxxxx, presumo fatta davanti al cassiere. Estremi del documento posti a penna dietro l'assegno residente via Roma 112, domiciliato via Roma 114 ... cassiere scemo?.
Spero di essermi mossa nel miglior modo. Cordiali saluti.
Spett.le CARIPLO S.p.A. Agenzia Peschiera Borromeo Via Papa Giovanni XXIII, 15 20068 Peschiera Borromeo
Raccomandata a mano
Peschiera Borromeo, 26/11/99
Egregi Signori,
In allegato Vi trasmetto la denuncia effettuato in data 25/11/99 presso la Stazione dei Carabinieri di Peschiera Borromeo.
Sono sconcertata da quanto accaduto il 9 novembre 1999 presso i Vostri sportelli, la facilita’ con cui questo individuo ha potuto incassare un mio assegno, rubato e modificato al suo piacere, mostrando solo un documento d'identita’ (probabilmente falso).
Il Vostro Istituto ha l'obbligo contrattuale e morale di tutelare al meglio i propri correntisti, non puo’ bastare "sta bene la firma" posto dietro un assegno per dare atto a un incasso immediato.
Alla luce di quanto sopra Vi chiedo di rimborsarmi la somma di Lire 1.900.000, addebitato sul mio conto corrente, in quanto la persona che ha fatto questa transazione mi rimane sconosciuta.
Confidando in un sollecito riscontro nel reciproco interesse ringrazio per l'attenzione e porgo distinti saluti.
Spero di essermi mossa nel miglior modo. Cordiali saluti.
Spett.le CARIPLO S.p.A. Agenzia Peschiera Borromeo Via Papa Giovanni XXIII, 15 20068 Peschiera Borromeo
Raccomandata a mano
Peschiera Borromeo, 26/11/99
Egregi Signori,
In allegato Vi trasmetto la denuncia effettuato in data 25/11/99 presso la Stazione dei Carabinieri di Peschiera Borromeo.
Sono sconcertata da quanto accaduto il 9 novembre 1999 presso i Vostri sportelli, la facilita’ con cui questo individuo ha potuto incassare un mio assegno, rubato e modificato al suo piacere, mostrando solo un documento d'identita’ (probabilmente falso).
Il Vostro Istituto ha l'obbligo contrattuale e morale di tutelare al meglio i propri correntisti, non puo’ bastare "sta bene la firma" posto dietro un assegno per dare atto a un incasso immediato.
Alla luce di quanto sopra Vi chiedo di rimborsarmi la somma di Lire 1.900.000, addebitato sul mio conto corrente, in quanto la persona che ha fatto questa transazione mi rimane sconosciuta.
Confidando in un sollecito riscontro nel reciproco interesse ringrazio per l'attenzione e porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
A parte l'esistente e presumibile errore nei dati di residenza e domicilio (e' anomalo che l'indirizzo sia il medesimo in due citta' diverse), la situazione si puo' cosi' delineare:
-la falsificazione del beneficiario e l'importo dell'assegno puo' essere opposta al cassiere solo se si tratta di cosa evidente e grossolana;
-il cassiere non conosceva il signor xxxxx., tanto che per pagare l'assegno richiede lo "sta bene la firma";
-la persona che ha apposto la firma dopo la clausola "sta bene la firma" e' garante solo dell'identita' del sig. xxxxxx, che l' individuo deve conoscere:
a) il sig. xxxxx, altrimenti non avrebbe apposto tale firma con tale dizione;
b) il cassiere della banca, altrimenti, non si sarebbe fidato di lui come non si fidava del sig. xxxxx,
-Se la firma che garantisce il sig. xxxx e' la sua, Sig.a L....., pur falsificata, si potrebbe ipotizzare una correita' del cassiere.
Tutto cio' premesso, le indagini dovrebbero partire dal cassiere della banca, il quale non puo' non conoscere il garante del sig. xxxxx .. Se il cassiere non conosce ne' detto garante ne' xxxxxx., ha pagato male l'assegno e quindi la banca ne e' responsabile. Per prima cosa parli di quanto sopra con la sua banca. Se non trova adeguata collaborazione dovra' adire le vie legali.
Quanto ha fatto sopra va bene, comunque per adesso non metta per iscritto e non faccia accuse precise contro il cassiere -non perlomeno ipotizzando i reati di cui sopra in modo diretto- poiche' altrimenti rischia querela per diffamazione e calunnia.
-la falsificazione del beneficiario e l'importo dell'assegno puo' essere opposta al cassiere solo se si tratta di cosa evidente e grossolana;
-il cassiere non conosceva il signor xxxxx., tanto che per pagare l'assegno richiede lo "sta bene la firma";
-la persona che ha apposto la firma dopo la clausola "sta bene la firma" e' garante solo dell'identita' del sig. xxxxxx, che l' individuo deve conoscere:
a) il sig. xxxxx, altrimenti non avrebbe apposto tale firma con tale dizione;
b) il cassiere della banca, altrimenti, non si sarebbe fidato di lui come non si fidava del sig. xxxxx,
-Se la firma che garantisce il sig. xxxx e' la sua, Sig.a L....., pur falsificata, si potrebbe ipotizzare una correita' del cassiere.
Tutto cio' premesso, le indagini dovrebbero partire dal cassiere della banca, il quale non puo' non conoscere il garante del sig. xxxxx .. Se il cassiere non conosce ne' detto garante ne' xxxxxx., ha pagato male l'assegno e quindi la banca ne e' responsabile. Per prima cosa parli di quanto sopra con la sua banca. Se non trova adeguata collaborazione dovra' adire le vie legali.
Quanto ha fatto sopra va bene, comunque per adesso non metta per iscritto e non faccia accuse precise contro il cassiere -non perlomeno ipotizzando i reati di cui sopra in modo diretto- poiche' altrimenti rischia querela per diffamazione e calunnia.
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