Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 settembre 2001
Subject: consiglio
Buon giorno,
sono P*** M*** e avrei bisogno di Vs. gentile consiglio. A luglio di quest'anno ho prenotato il viaggio di nozze, una crociera sul Nilo (partenza 6 ottobre), ho versato la mia brava caparra di 3.000.000 lire comprendendo nel pacchetto l'assicurazione in caso di disdetta. Dopo gli eventi di questi giorni ho ritenuto opportuno disdire il viaggio, i motivi di pericolo credo siano abbastanza evidenti e il Tour Operetor non e' in grado di offrirmi destinazioni diverse (+tranquille). A fronte di questa mia disdetta mi viene comunicato che perdero' il 10% + tutte le spese assicurative e d'iscrizione (tot.1.200.000 lire c.ca), nel contesto mi viene spiegato che l'assicurazione rimborsa la cifra solo in caso di grave malattia....... Secondo Voi e' giusto e legale un comportamento di questo tipo? Credo che il viaggio in una zona "calda" come l'Egitto sia di evidente pericolo in questo momento. C'e' nulla che posso fare? Vi ringrazio in antcipo per la cortesia e in attesa di Vs. riscontro cordialmente saluto.
Buon giorno,
sono P*** M*** e avrei bisogno di Vs. gentile consiglio. A luglio di quest'anno ho prenotato il viaggio di nozze, una crociera sul Nilo (partenza 6 ottobre), ho versato la mia brava caparra di 3.000.000 lire comprendendo nel pacchetto l'assicurazione in caso di disdetta. Dopo gli eventi di questi giorni ho ritenuto opportuno disdire il viaggio, i motivi di pericolo credo siano abbastanza evidenti e il Tour Operetor non e' in grado di offrirmi destinazioni diverse (+tranquille). A fronte di questa mia disdetta mi viene comunicato che perdero' il 10% + tutte le spese assicurative e d'iscrizione (tot.1.200.000 lire c.ca), nel contesto mi viene spiegato che l'assicurazione rimborsa la cifra solo in caso di grave malattia....... Secondo Voi e' giusto e legale un comportamento di questo tipo? Credo che il viaggio in una zona "calda" come l'Egitto sia di evidente pericolo in questo momento. C'e' nulla che posso fare? Vi ringrazio in antcipo per la cortesia e in attesa di Vs. riscontro cordialmente saluto.
Risposta ADUC
Occorre leggere il contratto assicurativo: che sia limitato ai casi di malattia, ci pare credibile e se cosi' fosse non ci sarebbero motivi di contestazione.
Premesso che determinare quali realmente possano essere zone calde non e' facile, il fatto comunque non rileva.
Se la compagnia e' disponibile a consentirle il recesso senza penale (per sua propria disponibilita'), e' un fatto: altrimenti, la penale -che e' anche bassa, nel suo caso- dovra' essere pagata.
Puo' prendere visione del comunicato sull'argomento, a data 13/9, sulla seguente pagina:
VIAGGI VERSO GLI USA E ALTRE DESTINAZIONI DOVE VIGE IL BLOCCO AEREO
Premesso che determinare quali realmente possano essere zone calde non e' facile, il fatto comunque non rileva.
Se la compagnia e' disponibile a consentirle il recesso senza penale (per sua propria disponibilita'), e' un fatto: altrimenti, la penale -che e' anche bassa, nel suo caso- dovra' essere pagata.
Puo' prendere visione del comunicato sull'argomento, a data 13/9, sulla seguente pagina:
VIAGGI VERSO GLI USA E ALTRE DESTINAZIONI DOVE VIGE IL BLOCCO AEREO
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