Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 novembre 1999
Salve! Sono possessore di una carta di credito Visa Bankamericard. Mi e’ pervenuta recentemente, con lettera di posta prioritaria, ma senza il rilascio di alcuna ricevuta, un'ulteriore carta di credito, relativa al programma "Targa", da me non richiesta. Ritengo che tale modalita’ di spedizione, e l'operazione in generale, costituisca un abuso in quanto si rischia che la carta di credito finisca in cattive mani che potrebbero utilizzarla a mia insaputa, con successivi addebiti a mio carico, dei quali sarebbe comunque arduo dimostrare la mia estraneita’.
Desidero segnalarvi questo abuso e conoscere eventualmente la vostra opinione.
Grazie.
Desidero segnalarvi questo abuso e conoscere eventualmente la vostra opinione.
Grazie.
Risposta ADUC
Se le inviano un'ulteriore carta "Programma Targa" e' un servizio in piu' che le offrono, quindi nulla di male, se non le addebitano alcuna spesa.
Relativamente alla spedizione, e' un problema del mittente procurarsi i mezzi di prova (la raccomandata A/R) per dimostrare di aver consegnato la carta proprio a lei. Il destinatario non puo' essere chiamato a dimostrare di non aver ricevuto qualcosa, poiche' tale dimostrazione e' impossibile.
Relativamente alla spedizione, e' un problema del mittente procurarsi i mezzi di prova (la raccomandata A/R) per dimostrare di aver consegnato la carta proprio a lei. Il destinatario non puo' essere chiamato a dimostrare di non aver ricevuto qualcosa, poiche' tale dimostrazione e' impossibile.
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