Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 settembre 2001
Ho acquistato una scheda telefonica prepagata da £20.000 della Millenium (Bright). Ho grattato il codice segreto, fatto il numero e vengo informato che ho un credito di £612. Ho telefonato ai responsabili e loro mi hanno risposto che sono state fatte delle telefonate nelle Filippine e quindi li' finisce il loro interesse. Possibile che debba essere io il truffato (ho pagato £20.000 e non ho potuto usufruire del servizio)?
Risposta ADUC
Contesti per raccomandata A/R e chieda di farle pervenire il dettaglio delle chiamate entro 15gg. dal ricevimento, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali (potendosi poi rivolgere al giudice di pace).
A seconda della risposta pervenuta, valutera' se e come contestare e provvedera' di conseguenza.
Indicativamente, puo' esserle utile la seguente scheda: Bolletta telefonica- come e dove contestarla
A seconda della risposta pervenuta, valutera' se e come contestare e provvedera' di conseguenza.
Indicativamente, puo' esserle utile la seguente scheda: Bolletta telefonica- come e dove contestarla
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